城市精細化管理的“最后一公里”,關鍵在社區,根基在民生。8月27日上午,合肥市高劉街道梧桐苑小區世紀金源物業服務中心以一場“便民服務日”活動,將精細化管理理念轉化為惠民實效,用“微服務”織密民生“幸福網”,彰顯基層治理的溫度與力度。
精準對接需求,“小服務”解決“大民生”
活動現場,10余項便民服務精準覆蓋居民日常生活高頻需求:免費理發點前,老人們端坐椅上修剪“頭等大事”;健康服務區內,理療師手法嫻熟地為居民緩解肩頸不適,血壓測量儀前不時傳來“您的血壓很穩定”的安心提示;磨刀石與地墊清洗區里,物業工作人員揮汗忙碌,讓銹鈍的刀具重煥鋒利、沾滿污漬的地墊恢復潔凈。夏日炎炎中,冰鎮西瓜、綠豆湯、清涼飲用水等解暑飲品更讓居民倍感貼心。“不出小區就能享受這么多服務,真是把實事辦到了我們心坎上!”剛理完發的居民王阿姨點贊道。
深化精細治理,“微實踐”彰顯“大情懷”
此次活動是世紀金源物業踐行“以情服務、用心做事”宗旨的生動注腳,更折射出高劉街道推動基層治理精細化的創新探索。近年來,街道以“居民需求”為導向,引導轄區物業企業從“基礎服務”向“增值服務”延伸,通過定期開展便民日、建立“居民需求清單”、組建志愿服務隊等舉措,將治理觸角延伸至每一個家庭。從解決“急難愁盼”到滿足“品質追求”,從關注“一老一小”到覆蓋“全齡友好”,精細化服務正成為激活社區活力、提升居民幸福感的“金鑰匙”。
黨建引領聚合力,“小社區”構建“大和諧”
“基層治理好不好,群眾感受最直接。”高劉街道相關負責人表示,下一步將持續深化“黨建引領+物業協同+居民參與”的治理模式,推動便民服務常態化、品牌化,讓“小而美”的民生實事遍地開花,以“繡花功夫”繪就宜居宜業的幸福畫卷。
(韓松、李杰)