近日,太平人壽迅速行動,不僅高效完成了公司首例基孔肯雅熱理賠,更主動延伸服務半徑,積極參與源頭防控,以實際行動詮釋金融為民的內涵。
家住佛山順德樂從鎮的董先生(化名)近日突然感到頭痛欲裂,關節酸痛難忍,身上還出現了成片的皮疹。聯想到近期社區宣傳的“基孔肯雅熱”癥狀,董先生心頭一緊——3天前,他不正是被蚊子叮咬過嗎?強烈的擔憂下,他立刻前往醫院就診。
經過醫院的詳細檢查,董先生的基孔肯雅熱檢測結果呈陽性。這是一種由蚊蟲叮咬傳播的急性傳染病,根據本地區防疫要求,院方立即安排他住院治療。好在發現及時,經過醫護人員的精心治療,3天后董先生癥狀明顯緩解,復查結果也轉為陰性,得以順利出院。
就在他剛回家休養不久,太平人壽佛山分公司的代理人小劉便登門探望。小劉不僅詳細詢問了董先生的病情和恢復情況,更帶來了一份暖心的承諾:“董先生,您安心休養,理賠的事情交給我,我們公司有便捷的線上理賠通道,很快就能處理。”
在小劉專業、高效的協助下,理賠申請材料迅速準備齊全并在線提交。不久,董先生就收到短信消息——他在醫保報銷后剩余的醫療費用已理賠到賬。這筆及時的理賠款,不僅是對董先生醫療支出的有效補償,更傳遞出太平人壽對客戶“健康無小事”的鄭重承諾。
基孔肯雅熱的傳播與蚊蟲滋生密切相關,目前正值夏季蚊蟲活躍期,太平人壽廣東、佛山分公司積極參與源頭防控。一方面,分公司積極開展“清積水、滅蚊蟲”的科普宣傳活動,利用微信公眾號發布多則普及預防蚊媒傳染病的知識,提醒群眾及時清除家中及周邊的積水容器,從源頭上減少蚊蟲孳生環境;另一方面,分公司持續加強職場衛生管理,進行公共區域滅蚊消殺、清理各類積水容器,放置含避蚊胺(DEET)成分的驅蚊劑,為客戶和員工提供一個安全、健康的環境。(江泳珠、皮定琴)