“當收到理賠款到賬的短信通知,我終于能夠安心面對后續的治療和生活了,感謝你們!”近日,太平人壽蚌埠中心支公司完成一筆重疾理賠案件,客戶Z女士因乳腺癌獲賠75.73萬元。值得一提的是,這是Z女士一家自2011年以來在太平人壽投保的第七份有效保單,本次四份重疾險全部完成賠付,充分體現了保險保障的溫度與價值。
父親未雨綢繆 為女兒配置七份保單
Z女士的父親是太平人壽的資深客戶,自2011年起就為全家人配置了全面的保障計劃。作為父親,他尤為重視女兒的保障,陸續為Z女士投保了重疾險、年金險、醫療險等共計七份保單,為家庭構筑了堅實的風險防線。
突發重疾 理賠服務雪中送炭
今年5月,Z女士發現胸部腫塊,經上海醫院檢查確診為乳腺癌并接受手術治療。得知情況后,太平人壽代理人第一時間向公司報案,理賠人員立即聯系客戶,安撫情緒并詳細指導理賠材料準備。考慮到客戶術后需在合肥休養,蚌埠中支特別協調合肥中支理賠人員上門服務,協助完成線上理賠申請,免去客戶奔波之苦。
專業服務彰顯溫度 七份保障全面兌現
經審核,Z女士的四份重疾險保單全部符合理賠條件,共計賠付75.73萬元。理賠過程中,公司發現兩份保單繳費日恰在確診日后幾天,主動將已繳納的12,956元保費退還客戶。此外,根據條款約定,兩份保單在重疾賠付后依然有效,并享受保費豁免權益,持續為客戶提供保障。
保險的意義:讓風險面前多一份從容
一筆70余萬的理賠款,賠的是保額,暖的是人心,守護的是家庭的未來。Z女士的案例正是保險價值的生動體現——當風險來臨,提前規劃的保障能讓家庭保持從容。(勝霄霄)