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8月上旬，合眾人壽滁州中心支公司快速賠付一起10萬元重疾和2萬多元的住院費用理賠案件，公司暖心高效的理賠服務得到了客戶的感謝和稱贊。
據悉，家住滁州市來安縣客戶Z女士，今年52歲，2022年5月為自己投保了一份合眾幸福+重大疾病保險保額10萬元，同時投保了一份眾康百萬醫療險。今年6月，Z女士參加合眾人壽組織的客戶體檢服務活動，客戶體檢B超中檢查出乳腺疾病，在江蘇省人民醫院進一步檢查不幸確診為乳腺惡性腫瘤?？蛻粼诖_診后告知保險代理人，保險代理人第一時間幫助客戶做了理賠報案，合眾人壽滁州中心支公司理賠服務人員及時與客戶對接后續服務，了解疾病經過后安慰客戶先安心配合醫院治療，并指導客戶收集理賠申請材料。
得知客戶治療結束后，8月4日杜經理不顧炎熱驅車前往客戶Z女士家中進行慰問并幫助手機線上提交理賠申請，公司理賠工作人員收到申請后發現缺少病歷，問詢客戶了解到異地治療現在不能及時調取到，于是聯系客戶醫療所在地合眾分支機構同事幫助調取，8月7日確認客戶申請材料齊全后公司理賠部門快速審核確認本次理賠申請符合保單重疾保險責任，公司當即賠付重疾保額10萬元門診和住院費用報銷2萬多元，真正詮釋了公司“合眾保險 理賠不難”的服務口號。
客戶收到理賠結果后非常感動，連連夸贊合眾人壽理賠快速、工作人員服務好。經歷本次理賠服務，客戶對合眾人壽更加信任，也認識到保障的重要性，于是給自己女兒在我公司也再次投保了重疾險。（王景偉）