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7月1日，安徽商報、元新聞記者從合肥市軌道集團獲悉，合肥軌道3號線安醫一附院南區站和李灣站在“七一”前夕分別收到了一份特別的“禮物”——兩面錦旗。在這背后，是合肥軌道黨員先鋒崗持續552天，為輪椅乘客田叔叔和他的老伴鐘阿姨架起“暖心通道”的故事。
2023年底，軌道3號線延長線開通后，安醫一附院南區站工作人員在日常服務中發現，有一位老人經常在固定日期，推著輪椅帶著老伴往返于安醫一附院南區站與李灣站之間。經工作人員主動了解，得知這位老人姓鐘，她的老伴姓田，兩人定期去醫院是為了看病就醫。隨后，安醫一附院南區站與李灣站黨員骨干迅速聯動，自發建立起“愛心接力”機制。
“當兩位老人進站后，黨員先鋒崗的小伙伴會第一時間迎上，推送輪椅至車廂，并將乘客信息及到站時間告知李灣站；李灣站收到信息后，提前守候在對應站臺門處，在列車抵達后，迅速鋪就坡道板，協助老人下車，并一路護送出站。”據合肥軌道集團的相關負責人介紹，雖然只是一件很小的事，但這群小伙伴552天的堅守，讓兩位老人非常感動。“所以，鐘阿姨和田叔叔特意定制了錦旗，在‘七一’前趕到兩個車站，向黨員先鋒崗的小伙伴表示感謝。”
除了鐘阿姨和田叔叔，軌道3號線上還有一場持續5年的“愛心接力”。據悉，從3號線開通起，到2024年底，每周一、三、五上午，3號線國防科技大學站總會迎來兩位“特殊”乘客——70多歲的劉奶奶和她坐在輪椅上的老伴。“他們會坐上開往安醫大二附院站的地鐵，乘車期間，兩站的站務人員會‘接力守護’。”據該負責人透露，在5年里，有幾十名站務人員為他們提供過服務。“劉奶奶的老伴因為腦梗導致行動不便，且身患高血壓、高血糖和高血脂等多種疾病，每周需要前往安醫大二附院做三次透析。”該負責人告訴記者，在了解到劉奶奶和老伴的情況后，兩站的工作人員便開啟了一場長達5年的“愛心接力”。
“每周這三天的上午10點多進站，下午5點多離站。幾乎站里每一位站務人員都清楚兩位老人的出行時間點，甚至在這三天的前一天，站務人員之間會不自覺的提醒。3號線國防科技大學站的站務人員告訴記者，為方便兩位老人進出站，站務人員從他們到地鐵口的垂直電梯起，就開始全程貼身服務，進站、安檢，再次乘坐垂直電梯到站臺，鋪設坡道板，進入車廂，固定輪椅……提前通知抵達站站務人員，告知老人的車廂號，準備好坡道板，再將他們護送出站。“雖然5年間，兩個地鐵站更換了一些站務人員，但大家對劉奶奶和她老伴的照顧，卻從未間斷過。”（安徽商報 元新聞記者 姜志遠 通訊員 李麗媛）
圖片說明：鐘阿姨和田叔叔給軌道3號線安醫一附院南區站和李灣站送來錦旗。