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客戶任女士，于2020年為自己購買了合眾人壽守護幸福重大疾病保險、合眾人壽眾康醫療保險。2024年9月份，任女士不幸確診了胃惡性腫瘤。疾病的突然降臨，對客戶的身體上、心理上、以及未來漫長治療過程中的醫療費用對于家庭經濟上，都是不小的打擊。2024年11月18日，在客戶完整遞交理賠申請材料后，公司及時一次性賠付重大疾病保險金14萬元、以及首次住院醫療費用5816.18元。

因客戶需要定期住院化療、惡性腫瘤門診特殊治療，為保證理賠提交的便捷性，淮南中支理賠人員及續期人員，在客戶每次治療結束搜集理賠材料時，均細心協助審核、代辦操作理賠，以確保理賠款及時到賬。截至目前，共為任女士辦理眾康醫療理賠申請27筆，醫療險費用報銷金額合計7.08萬元。客戶對公司服務非常滿意，體驗到了工作人員把客戶當成家人一樣的溫暖服務，主動要求贈送錦旗以表感謝。

每一次的理賠，都是對“守護”二字的踐行，合眾人壽將在服務品質上繼續自我打磨，將持續向客戶提供有溫度、有速度、有專業度的優質服務，用心兌現每一份承諾，為消費者保駕護航。