在深圳蓮花山巔,“拓荒牛”雕塑以其奮力向前的姿態,凝固了特區“敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干”的魂魄。歷經45年的發展傳承,這份精神激勵著一批生長于特區、發展于全國、聞名于全球的企業日漸壯大。也是隨著這些企業的快速發展,讓特區精神不囿于鵬城山海,正跨越千山萬水,影響著我國的每一寸土地。
在海拔四千米的藏北高原上,一群“敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干”的平安人正書寫著新的篇章,他們積極履行保險保障的天職,竭盡全力地守護牧民賴以生存的“家人”——牦牛。
把深圳的“創新基因”種進高原牧區
海拔四千米的藏北高原上,幾個身影正與一頭強壯的牦牛“角力”。這不是競技,而是平安產險西藏比如支公司負責人巴登求扎團隊的日常——為參保牦牛佩戴“電子身份證”。
近年來,隨著養殖規模的逐漸加大,牦牛養殖業也正面臨著各種風險,其中傳染性疫病和自然災害的危害最為嚴重,一旦發生,當地的牧民就會蒙受巨大的損失。為了保護牧民們的牦牛,政府和商業機構都在積極推廣牦牛養殖險。保障的前提是需要對牦牛進行快速的識別。
在很多牧民的心里,牦牛也是他們的伙伴,不能隨意傷害。巴登和團隊耐心講解:“耳標不是傷害,是‘家人’的保障檔案,更是意外時快速理賠的鑰匙。”依托耳標信息,最快當天賠付,讓保障真正觸手可及。
這枚小小的耳標,正是深圳創新精神在雪域落地的具象體現。“挺近最后一公里,不遺漏任何一戶牧民。”巴登不畏艱難、矢志不渝的足跡,是特區“拓荒”精神在新時代、新領域的生動延伸——為高原牧業“拓”出一條數字化、有保障的新路。
十幾元的“安心”與“速度”
這份源自特區的“敢為人先”,化作實實在在的普惠金融溫度。2022年起,依托中央財政補貼(承擔96%保費),牧民每年只需為每頭牦牛支付6元,即可獲得涵蓋疫病、自然災害等風險的保障。
借助“牛臉識別+電子耳標”先進的科技手段,平安產險解決了傳統農業保險理賠流程繁瑣、時效漫長的痛點,最快可以在接到報案后的24小時內完成理賠。截至2024年年底,平安產險比如支公司接客戶報案2340筆,支付賠款1431.63萬元,報案結案率100% ;案均理賠時效僅15.1天,較行業提升70%以上。
為了幫助西藏的牧民更好地了解保險知識及相關理賠的流程,平安產險還因地制宜地推出藏語版愛農保APP,為客戶提供高效服務,真正的做到了以人為本。
用 “較真” 服務續寫出的普惠故事
“給牦牛建了檔案,也是給咱們添了份保障!” 巴登團隊的小伙子們,嘴皮磨破了也要跟牧民講清楚。在藏北,信任比金子還貴,而他們做的,就是用透明和真誠搭起橋梁。
實際上,像巴登求扎團隊的小分隊還有很多支,他們為了能夠精準地將保障送入每一戶牧民家,逐鄉逐鎮摸排承保標的、登記投保資料 。秉持 “應保盡保” 原則,竭盡全力推動牦牛耳標的全覆蓋,為畜牧產業的快速發展系上“安全帶”。
隨著“五公開、三到戶”的宣講隊走村串戶:承保內容、理賠標準、補貼政策……樣樣曬在陽光下;農險服務崗的工作人員守在辦公室,電話一響就往牧區沖。從深圳的 “時間就是金錢” 到藏北的 “服務快到心坎里”,變的是地域,不變的是把事辦實的較真勁兒。
截至 2025 年8 月,平安產險西藏分公司已為西藏全域的23 萬頭牦牛戴上了耳標,打釘率超95%。這些閃著微光的耳標,不僅筑起了疫病防控的屏障,更讓 “普惠金融” 四個字,在海拔四千米處有了重量。
山海擋不住的精神接力
45年前,深圳的拓荒牛用鐵蹄踏出了一條新路;今天,藏北的“平安人”用腳步丈量著高原的每一寸土地。一枚枚閃亮的耳標,是深圳創新基因與敢為人先魄力在高原的結晶;是國家惠農政策與平安普惠金融實踐的溫暖交匯;更是現代養殖技術守護千年游牧傳統的堅實橋梁。
就像巴登說的:“耳標雖小,裝著的是守護。”
特區精神不囿于山海,平安溫度必抵達人心。(平安產險安徽分公司)