梅雨季來臨,新華2號樓3單元樓頂的漏水問題成了老大難,“頂樓漏雨,憑什么讓我們低層攤錢?”“常年漏水,鋼筋腐壞生銹,存在安全隱患,不修整棟樓都要遭殃!”面對維修意見不統一、維修資金的分攤僵局,上派鎮新華社區黨委決定以協商議事會平臺為支點,開展一場解決“漏水愁”的破冰行動。
協商打破僵局。面對樓頂漏水維修難題,新華社區精準發力促共識。針對低層住戶異議,社區干部與業主代表多次上門,解析漏水對樓體安全的長遠危害,闡明“受益共擔”原則,讓原本態度堅決的低層住戶被打動,愿意參與協商;針對租戶,則逐一聯系業主確認意見,保障產權人知情權與決策權。
協商凝聚共識。在前期協調的基礎上,社區組織召開居民協商議事會,大家暢所欲言,就人員責任、分工實施、價格分攤等多個事項進行了多次協商。業主代表在社區的協助下聯系了專業人員,針對漏水問題制定方案并進行估價。通過協商,該棟樓居民根據各樓層受漏水影響的不同程度,確定了不同的出資額,大家求同存異,凝聚起共識。翌日,針對屋頂漏水處的彩鋼瓦安裝完成,滲漏的雨水徹底止住了。
協商解鎖自治。民生難題的解法,藏在“有事好商量”的基層密碼中。此次事件,社區充分發揮協商議事平臺的橋梁紐帶作用,引導居民積極自我管理,實現從“各自為政”到“協商共治”的轉變,織就居民自治新格局,不僅解決了樓頂漏水這一實際難題,更增強了居民的社區歸屬感和凝聚力。(江珊)