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近期，“代理退?！焙诋a(chǎn)猖獗，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的合法權(quán)益與金融市場(chǎng)的穩(wěn)定秩序。在此，特別提醒廣大消費(fèi)者提高警惕，認(rèn)清其危害。
典型案例：L女士的退保噩夢(mèng)
L女士在2020年購(gòu)買了一份長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)，每年保費(fèi)支出5000元。2025年初，因家庭經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng)，L女士考慮退保以緩解資金壓力。剛好，網(wǎng)上一則“專業(yè)代理全額退?！钡膹V告引起了L女士的注意，便添加了微信聯(lián)系。
“退保專員”告訴L女士，他們有專業(yè)的渠道和方法，可以幫助她全額退回已交保費(fèi)，只需支付退保金額20%的手續(xù)費(fèi)。在對(duì)方的不斷游說下，L女士心動(dòng)了，按照要求提供了身份證、銀行卡、保單等重要信息，并簽訂了“代理退?！眳f(xié)議。
然而，事情并未如L女士所愿?！巴吮T”以各種理由拖延退保進(jìn)度，還要求她配合編造保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)的虛假證據(jù)，向監(jiān)管部門惡意投訴。在這個(gè)過程中，L女士不僅沒能全額退保，還因“惡意投訴”被監(jiān)管部門調(diào)查。更糟糕的是，她的個(gè)人信息被泄露，頻繁接到各種騷擾電話和詐騙信息。最終，L女士不僅失去了原有的保險(xiǎn)保障，還遭受了經(jīng)濟(jì)損失和精神困擾。
“代理退?！焙诋a(chǎn)的常見套路
1.虛假宣傳：不法分子通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等渠道，以“全額退?！薄案呤找嫱顿Y”等虛假承諾為誘餌，吸引消費(fèi)者上鉤。
2.騙取信息：誘導(dǎo)消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保單等個(gè)人敏感信息，用于非法用途，如盜刷、詐騙等。
3.惡意投訴：教唆消費(fèi)者編造虛假理由，向監(jiān)管部門惡意投訴保險(xiǎn)公司，以此要挾保險(xiǎn)公司同意全額退保，達(dá)到其非法獲利的目的。
4.二次詐騙：在成功退保后，推薦所謂的“高收益理財(cái)產(chǎn)品”，實(shí)則是非法集資或詐騙項(xiàng)目，使消費(fèi)者遭受更大的損失。
“代理退?！焙诋a(chǎn)的嚴(yán)重危害
1.經(jīng)濟(jì)損失：消費(fèi)者不僅要支付高額的手續(xù)費(fèi)，還可能面臨退保損失，未來重新投保時(shí)，保費(fèi)也可能大幅上漲。
2.失去保障：退保后，消費(fèi)者將失去原有的保險(xiǎn)保障，一旦遭遇風(fēng)險(xiǎn)，家庭經(jīng)濟(jì)將面臨巨大壓力。
3.信用受損：惡意投訴行為可能影響個(gè)人信用記錄，對(duì)今后的貸款、信用卡申請(qǐng)等造成不良影響。
4.信息泄露：個(gè)人敏感信息被泄露，可能導(dǎo)致消費(fèi)者遭受詐騙、騷擾等，給生活帶來極大困擾。
如何防范“代理退保”黑產(chǎn)
1.保持理性：購(gòu)買保險(xiǎn)是為了獲得風(fēng)險(xiǎn)保障，不要輕易被“全額退?！薄案呤找妗钡忍摷傩麄魉曰?。在考慮退保時(shí)，應(yīng)充分了解退保的利弊，結(jié)合自身實(shí)際需求做出決策。
2.保護(hù)信息：切勿隨意將個(gè)人身份證、銀行卡、保單等重要信息提供給陌生人或不明機(jī)構(gòu)，防止信息泄露。
3.正規(guī)渠道：如果對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問或需要退保，應(yīng)直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服或前往保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理。如遇糾紛，可通過合法途徑解決，如向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門投訴，或通過仲裁、訴訟等方式維權(quán)。
4.增強(qiáng)意識(shí)：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)和法律法規(guī)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。對(duì)“代理退?！毕嚓P(guān)信息保持高度警惕，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或監(jiān)管部門舉報(bào)。
交銀人壽安徽省分公司提醒廣大消費(fèi)者務(wù)必提高警惕，遠(yuǎn)離“代理退?！焙诋a(chǎn)陷阱，守護(hù)好自己的合法權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全。