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4月19日，合眾人壽鉑金卡客戶Z先生在戶外工作時，不慎被鐵釘劃破腳部。作為合眾人壽的忠實客戶，Z先生想到自己之前投保了意外醫療保險，于是聯系了業務員耿學合說明情況，耿學合知悉后立即指導客戶撥打客服電話報案。4月21日，耿學合專程攜帶牛奶和水果前往客戶家中進行探望，關切詢問傷情，并安慰客戶："您放心治療，理賠事宜交給我來處理。"耿學合的細心關懷讓客戶倍感安心。

4月25日下午，在客戶完成治療后，耿學合上門整理好理賠資料并代辦了理賠，由于他是我司的尊享五星品優服務明星，有最多6000元的品優理賠授權，18:05:29理賠材料全部提交，18:06:21理賠款到賬，用時不到1分鐘，客戶Z先生對此連聲稱贊：合眾人壽的服務真是太高效了！

業務員耿學合2018年5月入司以來，一直努力學習保險專業知識，深耕售后服務。他的想法很簡單：客戶相信我，在我這買了這么多保險，我必須用優質服務回報每一位客戶沉甸甸的信任！

1分鐘極速理賠的背后，是合眾人壽強大的技術實力和服務體系的支撐。我們用心守護每一位客戶，讓保險保障不僅是一份承諾，更是一份溫暖與安心。