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今年以來，肥西縣上派鎮濱河社區成立了“百姓評理說事亭”，圍繞居民群眾疑難問題組織召開百姓評理說事會，化解居民矛盾糾紛、普及相關法律知識，為構建平安、和諧、法治社區奠定堅實基礎。
因地制宜，打造開放場地。“百姓評理說事亭”設立在天地城小區北門廣場，這里人員密集，便于居民參與。社區充分利用現有資源，如小亭子內的六角桌和長椅，掛牌“百姓評理說事亭”，營造了一個開放、包容的室外議事環境。同時，還打造了法治廣場，位于“說事亭”附近的紅旗廣場，此處地域較為空曠，家長小孩多在此地聊天玩耍，通過法治文化的熏陶，讓法治理念在居民心中生根發芽。
量標定責，規范運行制度。為確保“百姓評理說事亭”高效運行，社區制定了詳細的運行制度，包括說事亭基本情況、信息員職責、工作流程圖等，并轉化為制度牌上墻。這一舉措讓居民群眾對調解隊伍的組織架構和運行流程有了清晰的認識，為項目的平穩運行提供了有力保障。
聚才匯智，組建專業隊伍。為確保調解工作的專業性和有效性，濱河社區廣泛吸納小區黨組織書記、法院執行員、檢察官、社區民警、專職調解員、律師等多元力量，組建了9人調解隊伍。他們憑借豐富的經驗和滿腔的熱情，共同為調解居民矛盾糾紛貢獻力量，成為社區和諧的守護者。定期聯合開展法治宣傳活動，普及法律知識，進一步增強了居民的法治意識。
今年8月，社區一對情侶因經濟及情感問題發生激烈爭執，甚至升級為肢體沖突。事件發生后，當地派出所迅速介入，經過調解，雙方最終和解并返回家中。為確保雙方能夠真正化解矛盾，避免類似事件再次發生，社區高度重視，聯合多個相關部門多次上門進行深入了解與協調。在調解過程中，社區工作人員不僅耐心傾聽雙方的心聲，還向他們普及了相關的法律知識，幫助他們認識到自身行為的法律后果及可能帶來的不良影響。雙方均表示已經深刻反省了自己的行為，以更加成熟和理性的態度相處。
傾聽民意，有效化解矛盾。濱河社區高度重視居民意見和需求，通過組織調解隊伍動員會議、線上線下多渠道收集居民意見、梳理問題建立臺賬、召開評理說事會等方式，有效化解居民矛盾。截至目前，組織召開評理說事會4次，收集矛盾問題17條，并全部成功調解，極大地提升了居民的獲得感和認同感。
下一步，肥西縣上派鎮濱河社區將繼續利用好“百姓評理說事亭”這個平臺，讓群眾有地方說理、有機會表達訴求，同時在化解矛盾糾紛的過程中，既注重法律政策的宣講和運用，又注重道德情感的溝通和引導，實現法治與德治的有機結合，不斷促進社區環境的和諧穩定。（葉姹紫）