設為首頁
加入收藏
聯系我們
清晨的陽光剛灑進社區，徽園社區的工作人員已經穿好紅馬甲、帶著筆記本，在樓棟與街巷間穿梭開來。他們像給社區做“健康體檢”的醫生，目光掃過電動車停放的角度、消防通道的寬度，也留意著門店柜臺的外延尺寸、樓道雜物的堆放高度——這些旁人眼里的瑣碎細節，正是社區精細化管理的鮮活注腳。而每周二、周五的網格巡查，早已成了徽園社區雷打不動的“必修課”。
“繡花針”式管理：把小問題掐在萌芽時
走到小區垃圾廂房旁，幾個快遞盒歪歪扭扭躺在分類垃圾桶外。“準是昨晚有人圖省事沒拆箱就扔了。”工作人員拍下照片發到物業群，不過十分鐘，保潔員便帶著工具趕來收拾干凈。轉頭又瞥見街角水果店，貨筐悄悄“伸”到了人行道上，網格員笑著招呼：“老板，‘門前三包’的約定可不能忘呀！”店主連忙道歉，手腳麻利地把貨筐挪回了店里。
這些看似不起眼的事，在社區治理里都是“關鍵小事”：一輛亂停的電動車可能堵死消防通道，一堆樓道雜物或許藏著安全隱患，一處出店經營的攤位會絆住行人腳步。徽園社區的精細化管理，就藏在對這些“小問題”的較真里——不等問題發酵，趁早把它解決在萌芽時。
“行走的數據庫”：腳步量出治理“藏寶圖”
行至7號樓，樓梯間多出來的幾袋舊衣服引起了注意。敲開住戶門，才知是王奶奶舍不得扔的“老物件”。“奶奶，小區月底有舊衣回收活動，到時候我們來幫您搬過去？”老人笑著應下，網格員立刻在手機臺賬里記下“活動當日跟進”。
哪家老人習慣攢雜物、哪家商鋪偶爾會出店經營、哪片區域的雨水箅子易堵塞……這些巡查中攢下的細節，慢慢梳理成15類、200多條巡查清單，成了社區治理的“藏寶圖”。有了這張“圖”，每次巡查都像有了指南針，靶向明確，不再盲目。
從“管秩序”到“治未病”：巡查里藏著解決方案
巡查快結束時，小區廣場上跳舞的孫阿姨湊了過來：“小李呀，我們舞蹈隊的音響總沒地方放，活動室能不能加個儲物柜？”工作人員掏出“居民需求清單”記下，轉頭就聯系物業商量尺寸。如今的網格巡查，早不是單純“挑錯”，而是帶著解決方案“走網格”：見電動車亂停，順手就在本子上標好充電樁規劃位置；遇著垃圾亂扔，當即聯系安排督導員值守；接到居民投訴，當場建“一事一檔”跟蹤表，盯著問題落地解決。
每周二、周五下午，社區精細化管理負責人整理巡查照片時，總會被一張對比圖暖到：同一處樓道，上月還堆著紙箱，如今干干凈凈，墻上還貼了居民自寫的文明標語。
徽園社區的精細化管理，從沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。工作人員握著網格這根“繡花針”，把一件件民生“小事”縫扎實、繡細致，慢慢織就了居民觸手可及的獲得感——這便是社區里最動人的風景：煙火氣里藏著用心，尋常巷陌滿是暖意。
（徐云芳）