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深夜12點，當大多數人都已進入夢鄉時，合肥鏈家經紀人張文凱手機彈出一條VR帶看提醒。本該是休息的時間點，張文凱仍然立即響應，對方顯然沒料到深夜還有人秒回：“小伙子，你們經紀人都不睡覺的？”
在VR帶看中，客戶劉叔叔對小區詳細提問，而張文凱則一一解答，并詳細解說著小區配套與房源亮點，將近一個小時的線上交流后，凌晨一點多，劉叔叔與張文凱約定了次日實地看房。
隨后的15天里，每天22:00-00:30的VR帶看提醒都會如約而至，因此張文凱養成了深夜整理房源對比表的習慣，在長時間的接觸中，張文凱也漸漸對劉叔叔有了了解，劉叔叔和老伴都已年過六旬，目前孫子孫女在身邊，生活幸福美滿。現在孫子孫女到了上學的年紀，劉叔叔便考慮讓孫子孫女到自己這邊來，自己這套房子附近便有學校，生活也比較方便。然而，隨之而來的問題就是：不夠住了！，經過慎重考慮，劉叔叔也有了自己的想法，他說：“我和老伴就想把老房子給兒子兒媳孫子孫女住，我們在附近再買一套，既能照顧孩子，又不打擾他們。”
了解后，張文凱感覺責任倍增，盡心盡力為劉叔叔整理推薦房源。一次線下實地看房時，劉叔叔帶上老伴一起看房，張文凱注意到劉叔叔彎腰穿鞋套的艱難，自然而然地蹲下身去，為他穿上鞋套。這個動作讓老兩口紅了眼眶：“我們兒子都沒這么細心。”
在不斷的線上、線下看房后，劉叔叔也曾兩次看中房源，但最終都因預算不足，沒有成功。張文凱也明白，房產交易本就是一場持久戰。只要客戶還有需求，他就不會放棄任何機會。他迅速調整狀態，一頭扎進房源匹配和帶看工作中，每天奔波至深夜十點，不放過任何一個可能的機會。終于，功夫不負有心人——劉叔叔又看中一套房源。
然而，新的挑戰接踵而至，業主遠在蘇州，異地談判的變數讓劉叔叔再度猶豫。“別擔心，交給我。”張文凱語氣堅定，“只要雙方意愿一致，我們可以線上簽約，確保交易順利。”
接下來的幾天里，張文凱一次次撥通業主的電話，每次通話都超過半小時，耐心分析市場、權衡利弊、尋找雙方都能接受的平衡點。最終，在他的不懈努力下，買賣雙方達成一致，以滿意的價格成交。
物業交割當天，劉叔叔親手將錦旗送到門店，“服務細心耐心，托付省心放心”。這一刻，所有的深夜帶看、跨城談判、艱難斡旋都得到了最好的回報。張文凱說：“這面錦旗不僅是榮譽，更是責任。我將帶著客戶的這份信任，在房產服務的道路上繼續精益求精，用專業和誠意守護每一個家的夢想。”