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近日，在黃山市公安局反詐中心的精準(zhǔn)預(yù)警和統(tǒng)一指揮下，工商銀行黃山景區(qū)支行與黃山風(fēng)景區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、黃山南大門派出所緊密協(xié)作，快速反應(yīng)，成功識(shí)別并攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶吳先生直接避免經(jīng)濟(jì)損失6.5萬(wàn)元。
“黃山警方”視頻號(hào)截圖
“這個(gè)錢正好六萬(wàn)五，多一分不多，少一分不少。”7月11日上午，工商銀行黃山景區(qū)支行工作人員程志強(qiáng)在聽到客戶吳先生要求提取這筆“分毫不差”的現(xiàn)金時(shí)，心頭警鈴大作。
時(shí)間回到當(dāng)日上午9時(shí)47分，黃山景區(qū)支行接到黃山風(fēng)景區(qū)公安局刑偵大隊(duì)的緊急協(xié)查通報(bào)：黃山區(qū)范圍內(nèi)疑似有人正在遭遇電信詐騙，涉及金額6.5萬(wàn)元，要求轄區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)高度關(guān)注近兩日取款數(shù)據(jù)。警情就是命令！對(duì)此，支行高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員對(duì)近期特別是當(dāng)日的取款數(shù)據(jù)進(jìn)行快速排查。
9時(shí)53分，支行工作人員憑借高度的職業(yè)敏感性和對(duì)反詐工作的深刻理解，迅速鎖定一名正在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的外地男性客戶吳先生。工作人員發(fā)現(xiàn)，吳先生計(jì)劃提取現(xiàn)金6.5萬(wàn)元，此時(shí)已成功取出2萬(wàn)元。這一情況與預(yù)警信息高度吻合。
工作人員以核實(shí)賬戶狀態(tài)等合理理由穩(wěn)住客戶，并進(jìn)一步詢問(wèn)其急切提取大額現(xiàn)金的具體用途。吳先生的表述含糊不清，更加深了工作人員的懷疑。在確保客戶安全的前提下，工作人員立即將這一關(guān)鍵信息反饋給黃山風(fēng)景區(qū)公安局刑偵大隊(duì)。
事不宜遲，刻不容緩！警方接報(bào)后火速趕到支行網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)警方現(xiàn)場(chǎng)核查吳先生手機(jī)信息，確認(rèn)其正遭受“短劇推流”誘導(dǎo)的“刷單返利”類電信詐騙。面對(duì)民警和支行工作人員的耐心勸阻，起初吳先生仍對(duì)騙局深信不疑。為徹底喚醒吳先生，避免其后續(xù)轉(zhuǎn)賬造成更大損失，支行工作人員積極配合警方，將吳先生引導(dǎo)至黃山南大門派出所的反詐宣傳角。警方結(jié)合真實(shí)案例，細(xì)致剖析了此類詐騙的常見手法和套路，并對(duì)照吳先生手機(jī)中的聊天記錄逐一揭露騙局疑點(diǎn)。經(jīng)過(guò)警銀雙方的耐心勸導(dǎo)和專業(yè)講解，吳先生終于如夢(mèng)初醒，意識(shí)到自己險(xiǎn)些落入詐騙陷阱。
“太感謝你們了！要不是工行和警察同志反應(yīng)這么快、這么負(fù)責(zé)，我這65000元肯定就被騙走了，那真是追悔莫及啊！”事后，吳先生對(duì)支行工作人員及警方的及時(shí)干預(yù)表達(dá)了由衷的感激。
此次成功攔截，充分體現(xiàn)了工行員工敏銳的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、高效的應(yīng)急處置能力以及與公安機(jī)關(guān)建立的緊密協(xié)作機(jī)制。工行黃山景區(qū)支行始終將守護(hù)客戶資金安全放在首位，積極履行社會(huì)責(zé)任，筑牢反詐“防火墻”，并持續(xù)加強(qiáng)警銀聯(lián)動(dòng)，不斷提升識(shí)別和攔截電信詐騙的能力，全力守護(hù)好客戶的“錢袋子”。（龔宣）
黃山分行組織青年員工走進(jìn)社區(qū)商圈開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)