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近日，當(dāng)受益人章先生收到工銀安盛人壽安徽分公司匯入其賬戶的120萬元理賠款時，內(nèi)心的感動難以言表。他感慨到：“這筆父親留下的理賠款并非冰冷的數(shù)字，而是他生前責(zé)任的終極履行，是父親留給我們的最后擁抱。”
據(jù)悉，章先生的父親是工銀安盛人壽安徽分公司客戶，于2020年5月投保了《工銀安盛人壽鑫如意六號終身壽險》，5年交費，每期保費20萬元。這份保單，承載著父親對家庭未來的深深期許與未雨綢繆的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
然而，天有不測風(fēng)云。2025年4月，章先生父親不幸離世，章先生作為受益人向工銀安盛人壽安徽分公司提交了理賠申請。安徽分公司專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊迅速介入，全程秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以高度的同理心與專業(yè)素養(yǎng)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)并陪伴章先生及其家屬辦理理賠所需手續(xù)。憑借高效的理賠機(jī)制，公司快速完成審核，第一時間將120萬元理賠款匯入受益人賬戶。這筆及時到賬的款項，不僅兌現(xiàn)了保險合同的法律承諾，更以專業(yè)、高效的行動深刻踐行了“有溫度的理賠”這一服務(wù)內(nèi)核。
工銀安盛人壽安徽分公司將繼續(xù)秉承“一切以客戶為中心”理念，切實做到保險為民、保險便民、保險惠民，將“信守合約 能賠盡賠”的承諾進(jìn)行到底，守護(hù)每一個家庭穩(wěn)穩(wěn)的幸福。