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“小區公共收益由誰管理？”“每年的物業費交上去，卻看不到錢款用途？”……面對這些難題，合肥經開區臨湖中心熔安家園小區創新探索，開設物業和業主委員會“共管賬戶”，將小區公共收益算成“明白賬”，為解決物業信任危機提供新思路。

在“共管賬戶”模式下，物業服務企業回歸小區“管家”角色，業主重新成為小區“主人”，這成為熔安家園小區一年多來的顯著變化。“共管賬戶”資金由占90%的基本金和占10%的考評金組成，資金支出嚴格按照物業服務企業申請、業主委員會審核的流程，專人負責賬戶管理、操作和監督，建立健全的財務管理制度。同時，實行“共管賬戶”年度預算審批制，建立資金使用負面清單，每季度公示日常收支和余額情況，每年度向業主大會報告，確保資金使用合法、規范、透明。共管賬戶通過重構財產權屬關系，改變物業費屬物業營收、公共收益不明的傳統模式，構建職責明晰的小區治理新體系，形成持續有效的治理新動力。

“共管賬戶”建立以來，熔安家園小區環境改善顯著，居民滿意度大幅提高，2025年連續兩個季度實現零投訴。如今，以社區黨委為核心，熔安家園小區結合網格化管理，化解業主與物業矛盾，破解老舊小區物業服務管理難題，充分調動基層積極性，形成街道、社區、小區黨支部、物業服務企業、業主委員會等多方聯動、協同推動的良好局面，進一步提升了服務水平。

未來，臨湖社區服務中心將不斷創新物業服務工作舉措，激發居民參與治理積極性，促進小區和諧，切實提升居民獲得感、幸福感。