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為深入踐行金融為民理念，興業銀行合肥分行近期組織開展了一系列特色金融服務活動，通過推廣現金支付便利化、加強反詐宣傳等多項舉措，優化服務質效，延伸服務半徑，提升金融服務水平，筑牢金融安全防線，切實提升人民群眾的安全感、幸福感和獲得感。
優化現金服務，便利民生需求
民生關切無小事，貼心服務暖人心。廬陽支行以“不拒收現金”“零錢兌換”為主題，深入開展現金服務宣傳活動。工作人員走進商圈、社區，通過發放宣傳折頁、現場講解等方式，向商戶和居民普及人民幣知識。針對老年人、個體工商戶等現金使用高頻群體，支行設立“綠色通道”和“專屬窗口”，為周邊超市、菜場、藥店等提供便捷的零鈔兌換服務，有效提升現金收付便利性。
合肥繁華大道支行重點面向青年學生群體開展宣傳。6月初，支行組織馬鞍山職業技術學院40余名師生開展參觀學習活動。工作人員帶領師生體驗現代化支付服務，現場演示業務流程，并開設“支付安全小課堂”，幫助學生增強風險防范意識，培養理性支付習慣。同時，支行還走進九瓏灣社區，向商戶宣傳零鈔兌換等便民服務，助力商戶提升經營效率。
強化風險防范，保障資金安全
興業銀行合肥分行構建多層次反詐防護網，全力保障客戶資金安全。6月7日，合肥屯溪路支行理財經理敏銳察覺客戶劉阿姨的異常情況，經耐心詢問發現其正陷入詐騙陷阱。支行工作人員迅速行動，協助劉阿姨更改密碼、卸載危險軟件，并報警處理，最終成功保住其17萬元養老錢。
肥東支行積極參與“警銀聯動反詐 共筑全民平安”宣傳活動，通過設立咨詢臺、發放宣傳手冊、剖析典型案例等方式，向群眾揭露常見詐騙手法，普及防騙知識，有效提升公眾安全意識。
合肥政務區支行走進企業，開展“全民反詐，共建和諧金融”主題活動，針對汽車行業高發詐騙類型進行案例講解，增強企業員工的反詐意識，獲得企業一致好評。
培育金融素養，助力青春成長
為提升青少年金融素養，望江東路支行走進合肥理工學校，開展了一場生動的金融知識普及活動。支行員工結合學生特點，重點講解樹立正確消費觀的重要性，引導學生理性消費，避免盲目攀比。同時，對國家助學貸款政策進行詳細解讀，幫助有需要的學生了解申請條件與流程，助力學業順利完成。此外，通過真實案例剖析電信詐騙、不良消費貸的常見套路及危害，切實增強學生的風險防范意識。
為進一步普及人民幣防偽知識，廬陽支行聯合南門小學上城國際分校開展“杜絕假幣，共建和諧”校園反假幣宣傳活動。工作人員現場指導學生通過“一看、二摸、三聽、四測”的方法辨別真偽，活動反響熱烈、互動積極。
金融服務永無止境。興業銀行合肥分行將始終秉持“以人民為中心”的理念，以務實行動履行社會責任，為營造安全穩定的金融生態、維護良好市場秩序持續貢獻力量。