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近日，家住上派鎮珍珠社區萬派城小區的居民找到社區，希望能夠幫忙解決兒子和兒媳因離婚后對孩子探視權產生的糾紛矛盾。接到調解申請后，珍珠社區詳細了解了情況，充分利用“四員一律”進社區機制，聯合一村(社區)一法律顧問律師、人民調解員、片區民警共同參予調解。
調解現場，經了解，雙方協議離婚，約定男方擁有孩子撫養權，女方每周探視孩子一次，但是男方現不允許每周探視，嚴重影響孩子的身心健康和母子關系。經過調解員、律師等人的細致詢問，得知雙方問題的根源在于男方認為彼此都沒有充分的時間精力撫養孩子，只能給奶奶照顧，但因女方和奶奶關系不融洽，所以男方認為女方應該減少探視次數以免發生更多不愉快，雙方互不讓步，矛盾不斷升級。抓住主要矛盾后，社區、律師、調解員三方以法律講解為切入點，堅持從有利于孩子身心健康成長的角度考慮共同勸解，經過社區律師和調解員的耐心溝通、充分做足彼此的思想工作，最終雙方各自退讓，共同幫助女方和奶奶處理好關系。約定目前兩周一次探視，待關系融洽后隨時可以探視，該要求也得到女方的同意，至此雙方成功化解矛盾，一場糾紛終于畫上了圓滿的句號。
珍珠社區圍繞“和”字做文章，采取家庭美德建設和家庭矛盾預防化解相結合的原則，秉承“交流、尊重、理解、關愛”的工作理念，通過勸和、調和，達到和諧、和睦、和美。矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。強化矛盾糾紛源頭治理，使珍珠社區在深入推進矛盾糾紛多元化解工作中，取得了實實在在、看得見的效果，真正將各類矛盾糾紛處置在基層、控制在當地、化解在一線。
“四員一律”機制進社區的深入推進是全面提升基層治理水平的深刻實踐。此次調解既化解了居民之間的矛盾，又促進了社區鄰里之間的和諧，為政法基層工作奠定了良好的基礎。下一步，珍珠社區堅持將“四員一律”機制推深做實，凝聚各方力量，形成社會治理合力，多維度化解社區各類矛盾糾紛，將矛盾在源頭得到解決，積極維護轄區群眾的合法權益。（丁藝璇）