“買保險就是給孩子多一份安全感。”2022年8月,身為電信行業工作者的H先生,為剛滿1歲的兒子投保了《泰康樂享健康(雙惠少兒)重大疾病保險》及多款附加醫療險,彼時的他或許未曾想到,這份飽含父愛的選擇,會在三年后成為家庭對抗病魔的堅實后盾。
2025年4月,一場突如其來的發熱打破了家庭的平靜。孩子被緊急送往南京市兒童醫院,最終確診為急性淋巴細胞白血病。這個消息如晴天霹靂,讓H先生夫婦陷入焦灼——治療周期長、費用高,未來的不確定性壓得人喘不過氣。
就在全家手足無措之際,泰康代理人楊女士第一時間趕到醫院,從三次住院治療的陪伴,到指導整理病歷、病理報告等理賠資料,楊女士全程用專業服務為慌亂中的家庭注入鎮定的力量。“當時腦子一片空白,多虧了楊女士一步步教我們怎么做,心里踏實了不少。”H先生回憶道。
8月初,H先生聯系泰康提交理賠申請,從提交申請到完成審核,僅用10個工作日,泰康人壽便將包含重大疾病保險金、醫療保險金等在內的逾80萬元理賠款送達H先生手中。這筆款項不僅解了燃眉之急,更讓孩子后續的治療費用有了明確著落,為家庭筑起一道溫暖的“防護墻”。
如今,孩子已順利進入康復期,笑容重新回到稚嫩的臉龐。經歷過這場考驗,H先生對保險與服務有了更深的感悟:“以前覺得保險是‘未雨綢繆’,現在才真切體會到,專業服務背后是實實在在的托付。”
從一份保單的訂立,到危難時刻的極速響應;從代理人的溫情陪伴,到理賠服務的高效兌現,泰康人壽始終以“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”為初心,用專業與擔當踐行著“保險姓保”的承諾。