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自 6 月起，觀山嶺湖觀山里項目已連續(xù)舉辦了四次 “提前一步暢想新家” 主題量房活動。活動吸引了約80于位業(yè)主參與，連續(xù)收獲了廣泛好評，如今在7月圓滿收官。

這一系列活動，不僅彰顯了華潤置地和萬象服務(wù)對業(yè)主真實需求的高度重視，更展現(xiàn)了其在提升城市服務(wù)品質(zhì)、深化客戶關(guān)懷方面的實踐決心和不懈努力。

以客為本 持續(xù)深化服務(wù)深度

歷經(jīng)2個月4場提前量房服務(wù)，萬象服務(wù)團隊所做的事，可能比我們想象的要多。

對始終秉持著“為更好的城市” 理念的華潤置地，在此次量房活動中主動出擊，將服務(wù)前置。從活動籌備之初，就深入了解業(yè)主需求，精心安排量房流程，確保每一位業(yè)主都能享受到貼心服務(wù)。

耐心解答業(yè)主疑問，為業(yè)主提供專業(yè)建議，從細節(jié)處著手，讓業(yè)主真切感受到關(guān)懷與尊重。這種主動、周到的服務(wù)、用心貼心的態(tài)度，一再贏得了業(yè)主的信任與認可，進一步深化了華潤置地持續(xù)踐行品質(zhì)生活的承諾。

多方聯(lián)動 不斷夯實服務(wù)寬度

為保障量房活動順利進行，萬象服務(wù)團隊構(gòu)建了多方聯(lián)動機制。從地產(chǎn)開發(fā)團隊到物業(yè)服務(wù)團隊，各部門緊密協(xié)作，形成合力，確保量房過程有序進行。

此外，還協(xié)調(diào)了各方專業(yè)人員，為業(yè)主提供免費量房服務(wù)和后續(xù)裝修服務(wù)咨詢。比如，工程部專家在現(xiàn)場，為業(yè)主解答未來裝修各種疑難問題。從材料選擇到施工流程，提供了全方位的建議和指導。

這種全過程、全流程、全方位的一站式的服務(wù)模式，不僅節(jié)省了業(yè)主的時間和精力，還確保了服務(wù)的專業(yè)性和高效性，為業(yè)主提供了全面且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

過程優(yōu)化 深入提高服務(wù)厚度

更關(guān)鍵的是，萬象服務(wù)團隊也高度重視服務(wù)流程和標準的優(yōu)化。

從量房邀約開始，到量房活動結(jié)束，物業(yè)不僅為業(yè)主提供了實際的便利，還深入了解了業(yè)主的需求和期望。這些寶貴的信息將為后續(xù)的房屋交付和裝修服務(wù)提供重要參考，幫助項目團隊進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

通過對服務(wù)流程不斷優(yōu)化，全過程了解客戶需求，持續(xù)回應(yīng)客戶期待。這或許才能在日趨競爭激烈的地產(chǎn)賽道里，發(fā)揮出品牌房企的“長尾效應(yīng)”，贏得合肥人對“華潤式”高品質(zhì)生活的認可。

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“窺一斑而知全豹，處一隅而觀全局”。通過華潤置地和萬象服務(wù)在觀山里，主動服務(wù)提前量房的實踐，我們有理由，也有信心相信，華潤置地持續(xù)詮釋品牌的責任與擔當，讓 “更好的生活” 成為每一位合肥人的日常。