8月8日,全國(guó)首家訊飛智能助聽器旗艦店在合肥正式開業(yè)。這是繼線上APP自助驗(yàn)配服務(wù)后,訊飛醫(yī)療為用戶提供的線下專業(yè)驗(yàn)配新選擇,完成了線上到線下的全渠道服務(wù)布局。
據(jù)悉,首店配有驗(yàn)配室和測(cè)聽室——測(cè)聽室用專業(yè)隔音材料搭建,確保測(cè)試環(huán)境安靜準(zhǔn)確;驗(yàn)配室里,專業(yè)驗(yàn)配師會(huì)根據(jù)測(cè)聽結(jié)果為用戶調(diào)試助聽器。家屬還能通過玻璃窗觀察整個(gè)過程,讓人更安心。
門店的一大特色是專業(yè)驗(yàn)配師與訊飛智能驗(yàn)配系統(tǒng)形成“雙保險(xiǎn)”。所有驗(yàn)配師均持證上崗,不僅具有經(jīng)過認(rèn)證的專業(yè)水準(zhǔn),還擅長(zhǎng)與老年聽障群體進(jìn)行溝通,確保驗(yàn)配結(jié)果和助聽器佩戴建議的可靠性。
訊飛醫(yī)療相關(guān)人士表示,訊飛智能助聽器此前主要通過線上銷售,用戶購(gòu)買后可通過“訊飛聽力健康A(chǔ)PP”在家僅需5分鐘即可自主驗(yàn)配。不過,考慮到一些用戶習(xí)慣線下購(gòu)物體驗(yàn),特別是助聽器這類需要專業(yè)驗(yàn)配的產(chǎn)品,訊飛醫(yī)療決定開設(shè)實(shí)體門店,全面升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn),讓用戶可以現(xiàn)場(chǎng)試戴、專業(yè)驗(yàn)配,購(gòu)買更放心。
科大訊飛在智能語音和人工智能領(lǐng)域深耕26年,旗下訊飛醫(yī)療成立于2016年,2022年推出首款A(yù)I智能助聽器。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)老年聽障群體已達(dá)1.2億人,占老年人口30%以上,其中中度以上聽力障礙者接近7000萬人。更讓人擔(dān)心的是,許多老年人對(duì)聽力問題重視不夠,往往在出現(xiàn)問題后5~15年才尋求專業(yè)幫助,不僅影響日常交流,還可能引發(fā)社交和心理問題。
國(guó)家發(fā)布的《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030)》明確提出,要重視老年人聽力健康問題,鼓勵(lì)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)智能助聽器等可穿戴健康設(shè)備。(安徽商報(bào) 元新聞?dòng)浾?梁巍)