近期,位于臨湖中心轄區內的吉園商業街通過實施“自治 + 共管”的城市精細化管理模式,實現了從“失管”到“共管”,從“痛點”到“亮點”的轉變。
曾經,吉園商業街由于硬件設施薄弱、管理模式粗放,導致路面破損、雜物亂堆、車輛亂停等問題頻發,商戶對管理工作的抵觸情緒強烈,物業公司陷入困境。面對這些挑戰,臨湖中心吉園社區提出“自治 + 共管”的新模式,突破傳統管理思維,構建了多元協同機制。
吉園社區動員全體商戶共同協商制定《街面秩序管理規范》,將商戶需求轉化為行為準則,使管理工作有章可循。在臨湖中心有關部門和吉園社區的牽頭下,形成“商戶代表+物業公司”齊抓共管,社區及中心主管部門監督指導的三層管理體系。由商戶推選“街長”,作為溝通橋梁,促進柔性治理。
在新模式下,商戶從“旁觀者”轉變為“主人翁”。他們積極參加管理會議,對街面保潔、車輛停放等提出建議,物業公司的管理工作也因此得以順利推進,治理效率顯著提高。商戶們的積極參與使得商業街煥然一新:機動車有序停放,非機動車整齊排列,商戶門前雜物被清理,環境整潔美觀。“把商戶積極性調動起來,大家共商、共治、共建,商業街環境好了,我們的生意也好了!” 這是商戶推選的 “街長”對新模式的真切感受。
為了鞏固治理成果,吉園社區和物業公司建立了常態化溝通機制,定期走訪商戶,聽取意見,并商討可行性方案,強化商戶在街面管理中的自治作用。
未來,隨著城市精細化管理的深入推進,臨湖中心吉園將繼續深耕基層治理,致力于打造更優美的街面環境和更貼心的服務,繪就城市的“幸福底色”。(馬德清)