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在金融安全防線的日常守護中，每一次敏銳洞察都可能避免潛在的財產(chǎn)損失。民生銀行合肥蜀山支行柜員憑借專業(yè)素養(yǎng)與風(fēng)險意識，成功識別并勸阻一起針對老年人的詐騙事件，及時攔截可疑資金流轉(zhuǎn)，以實際行動筑牢資金安全“防火墻”，彰顯金融機構(gòu)守護群眾“錢袋子”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
老年客戶葛先生在兩名年輕人的陪同下，來到民生銀行合肥蜀山支行，表示因經(jīng)營需要，想取出一筆尚未到期的定期存款。因葛先生年齡偏大，工作人員感覺存在可疑情況，在交流中，從葛先生微信中發(fā)現(xiàn)多條教導(dǎo)如何應(yīng)對銀行問詢的信息。
民生銀行工作人員立即上報反詐中心，警方現(xiàn)場核實確認(rèn)遭遇詐騙，賬戶內(nèi)30余萬元存款被成功攔截。同時，警方在兩名陪同人員手機中發(fā)現(xiàn)大量境外貨幣交易信息、虛假投資軟件，以及涉詐團隊常用通訊軟件，初步判斷為團伙作案。
本次成功阻斷電信詐騙的案例得益于銀行一線人員的敏銳觀察和公安機關(guān)的迅速響應(yīng)。針對老年人群容易成為詐騙對象的特點，民生銀行工作人員嚴(yán)格執(zhí)行交易用途核實機制，敏銳察覺異常，有效落實警銀聯(lián)動，分工明確，形成閉環(huán)處置，最大程度保護了群眾財產(chǎn)。未來，民生銀行合肥分行將始終秉承“服務(wù)大眾 情系民生”的企業(yè)使命，以實際行動踐行社會責(zé)任，不斷為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。