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社區(qū)治理千頭萬緒，為提升小區(qū)治理成效，燈塔社區(qū)推進精細化治理，通過織密網(wǎng)格“微單元”、搭建協(xié)商“微平臺”、辦好民生“微實事”，讓居民在“小而美”的治理中收獲“微幸福”。
織密網(wǎng)格“微單元”，夯實治理根基。燈塔社區(qū)下轄 3 個安置小區(qū)與 3 個商住小區(qū)，面對龐大人口基數(shù)，社區(qū)以 “繡花功夫” 精細劃分 21 個網(wǎng)格，為每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員。網(wǎng)格員們秉持 “底數(shù)清、情況明” 的原則，通過不定期入戶走訪，細致登記住戶信息，構(gòu)建起完善的社區(qū)居民信息庫，為后續(xù)精細化服務(wù)筑牢根基。同時，以小區(qū)為單位成立黨支部，實現(xiàn)黨組織全覆蓋，讓紅色力量扎根網(wǎng)格，引領(lǐng)治理方向，確保服務(wù)精準、高效，真正做到 “小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)” 。
社區(qū)牽頭召開小區(qū)多方協(xié)商議事會
搭建協(xié)商“微平臺”，凝聚共治合力。“建筑垃圾堆放點距離樓棟太近”“清運時間影響居民休息”……5月27日晚，在皖投國濱世家小區(qū)的協(xié)商議事廳，社區(qū)黨組織牽頭召集物業(yè)、業(yè)主代表召開多方協(xié)商會，圍繞小區(qū)建筑垃圾堆放點影響居民進行討論并形成解決方案，困擾居民的難題迎刃而解。
社區(qū)創(chuàng)新協(xié)商議事工作機制，建立“居民點單-支部派單-多方接單-群眾評單”閉環(huán)流程，今年來累計解決電動車車棚安裝、健身器材維護等民生問題8件，不僅解決了實際問題，更喚醒了居民參與治理的意識，讓 “有事好商量” 成為社區(qū)治理的新風(fēng)尚。
志愿者上戶為老人張貼“連心卡”
辦好民生“微實事”，傳遞社區(qū)溫度。結(jié)合“窗簾之約”工作摸排確定3名服務(wù)對象，包含獨居老人2名、高齡老人1名。結(jié)合老人實際居住情況，以小區(qū)為單位建立兩支志愿服務(wù)隊伍，目前已納入24名志愿者。為確保工作落實到位，以網(wǎng)格員為第一負責(zé)人，給老人發(fā)放連心卡，方便老人有需求時能及時聯(lián)系到社區(qū)和志愿者，同時由物業(yè)志愿者及時關(guān)注老人水電氣使用情況，志愿服務(wù)隊伍每周通過電話、入戶等方式開展一次聯(lián)系，用陪伴讓老人感受到社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。此外，社區(qū)還積極開展科普宣傳、手工體驗等形式多樣的小區(qū)文化活動，從知識普及到情感交流，從兒童成長到家庭互動，以一個個“小活動”凝聚鄰里“大感情”，讓社區(qū)成為溫暖和諧的大家庭。（何瑤）