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順應市場趨勢，響應監管號召，5月27日，值中國平安37周年司慶之際，平安人壽正式發布“代理人功勛榮譽體系”（簡稱“該體系”），以長期主義為導向，嘉獎表現卓越的“持續貢獻者”。平安人壽介紹，該體系旨在引導代理人隊伍向專業化、職業化邁進，增強代理人隊伍長期服務能力，助推行業高質量發展。
激勵長期服務，彰顯營銷隊伍“長期貢獻”價值
今年4月14日，國家金融監管總局發布《關于推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》，明確要求推動保險銷售顧問專業化、職業化發展，為行業高質量發展進一步指明路徑。
作為業內頭部險企，平安人壽順應市場趨勢，緊跟監管號召，積極構建專業化、職業化、長期服務的保險銷售顧問隊伍。5月27日，值中國平安成立37周年之際，平安人壽正式發布“代理人功勛榮譽體系”，嘉獎表現卓越的“持續貢獻者”，引導銷售隊伍長期留存，持續為客戶提供良好服務，助推行業高質量發展。
在獎項設置上，該體系共設置4大類別、7個獎項、25個子獎項，對于入圍者的業務品質及繼續率均設置門檻，同時也兼顧其業績貢獻與服務年限，展現出長期主義的鮮明導向。以“長期忠誠”類獎項為例，該類別下設置“長服團隊獎”及“長服個人獎”2個獎項，獲獎的團隊或個人除需達到前述入圍門檻外，服務年限需達到10/15/20/25/30年，當年業績或增員表現也需滿足一定標準。“卓越貢獻”類獎項，獲獎者在達到入圍門檻的同時，需滿足近年連續入圍壽險高峰會且入圍達到一定次數，以激勵高峰英雄持續奮斗。此外，該體系設置“責任擔當”類獎項，對于彰顯社會價值的代理人予以充分肯定；同步設置“戰略引領”類獎項，將緊跟集團戰略、表現卓越的團隊和個人納入表彰，兼顧社區金融、銀保等不同渠道代理人的重要價值。
助力建設中國特色保險職業榮譽評價體系
建立中國特色保險職業榮譽評價體系，是積極培育中國特色保險文化、提升行業形象的題中之義。平安人壽此次發布的“代理人功勛榮譽體系”側重長期價值，對于代理人的業務品質及繼續率、業績貢獻、服務年限等方面均有考量，不以業績為唯一標準；同時，充分彰顯社會價值和責任擔當，勉勵代理人隊伍將個人奮斗融入時代發展大局，持續回饋社會和廣大客戶。這一長期主義的表彰導向，符合行業高質量發展的“以客戶為中心”“長期服務”等內在要求，是平安人壽在建立中國特色保險職業榮譽評價體系方面的一次有益探索。
回顧平安壽險三十余年發展歷程，面向代理人隊伍的榮譽表彰體系持續發展、日益完善。早在1996年，中國平安開創先河，舉辦首屆壽險精英高峰會，表彰業績突出的代理人，肯定獲獎人員為壽險行業帶來的卓著貢獻，鼓勵代理人隊伍持續奮斗、勇攀高峰。2024年，壽險高峰會從“個人客戶經理暨高峰英雄會”正式升級為“三好五星高峰會”，表彰業績好、質量好、行為好的“三好”營業部課，著力培育新時代壽險業新質生產力，再次引領業內發展新風向。
積極探索落實個險營銷體制改革
近期，平安人壽積極探索落實代理人營銷體制改革，從迭代頂層設計、改革隊伍體制、加強經營管理三方面著手，全方位壓實主體責任，推進改革落地。
一是迭代頂層設計。公司推進制定中長期改革方案，明確時間表與路線圖，引領公司高質量發展。
二是改革隊伍體制。公司升級構建以基本法、培訓、客戶經營、產品+服務為一體的隊伍發展“四合一”體系，全方位、持續性為隊伍發展賦能。以基本法為例，公司以“做優、增優、育優”為導向，優化代理制保險銷售顧問的管理激勵機制，目前已完成基本法升級，自今年二季度起實施。在分類分級管理方面，公司將在中保協制度框架下，修訂產品分級管理辦法，建立銷售人員能力資質分級體系，促進銷售人員專業化、職業化和規范化發展，更好保護消費者權益。同時，公司持續關注隊伍留存，對達標代理人核發繼續率獎、長期服務獎和養老公積金等，引導代理人為客戶長期服務。
三是加強經營管理。公司將繼續深化“報行合一”，優化資源配置，提升管理水平，賦能隊伍發展。
平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示，聚焦代理人隊伍經營發展，公司以“做優、增優、育優”為導向，積極培育高質量的“保險康養顧問”隊伍，鼓勵隊伍秉持平安集團“三省”服務理念，為社會、為客戶貢獻長期價值。未來，公司將繼續深化落實代理人營銷體制改革，持續建設完善榮譽體系，引導隊伍向專業化、職業化發展，激勵隊伍長期服務，為行業高質量發展貢獻平安力量。
備注：本文所述“保險康養顧問”指的是保險代理人，其展業范圍是銷售保險。（供稿：平安人壽安徽分公司）