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為搭建更高效的溝通橋梁，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，5月24日，安景服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理葛宜山帶領(lǐng)集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)走進(jìn)安慶凱旋尊邸，開展 “您有事，我來辦”總經(jīng)理接待日活動。此次活動以業(yè)主需求為核心，旨在深度了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見與建議，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化工作精準(zhǔn)錨定方向。

活動當(dāng)天在小區(qū)內(nèi)精心設(shè)置了三個接待點(diǎn)位，讓業(yè)主能夠在日常活動區(qū)域，以最便捷的方式與高管團(tuán)隊(duì)面對面交流。這樣的安排打破了傳統(tǒng)溝通的距離感，真正實(shí)現(xiàn)了與業(yè)主的“零距離”接觸。從物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)到小區(qū)環(huán)境維護(hù)，從設(shè)施設(shè)備維修到社區(qū)文化活動開展，業(yè)主們暢所欲言，將生活中遇到的問題和對未來服務(wù)的期待一一提出。

面對業(yè)主們提出的突出問題，葛總展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和行動力，多次親自陪同業(yè)主深入小區(qū)實(shí)地查看。在現(xiàn)場，總經(jīng)理與業(yè)主、工程師傅及相關(guān)負(fù)責(zé)人展開熱烈討論，從實(shí)際需求出發(fā)，綜合考慮可行性與成本效益，力求找到最佳解決方案。例如，針對業(yè)主提出的架空層規(guī)劃與整治問題，結(jié)合業(yè)主休閑、社交需求，現(xiàn)場探討打造活動中心方案;對于監(jiān)控點(diǎn)位不足、存在安全死角的問題，制定新增高清攝像頭的具體點(diǎn)位規(guī)劃;針對梯控設(shè)置需求，結(jié)合業(yè)主出行習(xí)慣與安全管理要求拿出智能梯控系統(tǒng)的調(diào)試方案。此次總經(jīng)理接待日活動，不僅收集到了眾多寶貴的業(yè)主意見，更讓業(yè)主感受到了安景服務(wù)集團(tuán)對服務(wù)品質(zhì)提升的堅(jiān)定決心。一位參與活動的業(yè)主表示：“以前反映問題，總覺得中間隔著好幾層，這次能直接和總經(jīng)理面對面交流，還能一起到現(xiàn)場看問題，這種被重視的感覺真好，對以后的物業(yè)服務(wù)更有信心了!”

安景服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理葛宜山在活動中強(qiáng)調(diào)：“業(yè)主的滿意是我們服務(wù)的終極目標(biāo)。通過這次活動，我們聽到了很多真實(shí)的聲音，也看到了服務(wù)中存在的不足。后續(xù)，我們將對收集到的意見和建議進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立專項(xiàng)整改臺賬，明確責(zé)任人和整改期限，確保每一個問題都能得到妥善解決。同時，我們也會將‘總經(jīng)理接待日’作為一項(xiàng)常態(tài)化活動持續(xù)開展下去，不斷拓寬與業(yè)主的溝通渠道，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大業(yè)主的信任與支持。”（許家權(quán)）