2025年4月8日,合肥市市場監督管理局發布合肥市市場監管系統2024年度消費維權領域優秀典型案例,肥西縣上派鎮城西所辦理的《肥西縣汽車質量糾紛案》成功入選。
該案件中,關于消費者徐先生反映的,購置的家用汽車自4月份起車輛中控顯示屏多次出現異常黑屏現象、存在質量問題的投訴,執法人員秉持公平公正原則,與雙方多次溝通調解,反復釋明《中華人民共和國消費者權益保護法》《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》的相關規定,最終促成雙方達成和解,經營者一次性補償徐先生1萬元加油卡及1萬元售后維保代金券。雙方對此最終調解結果均表示滿意。此次調解既維護消費者合法權益,也維護了汽車銷售服務商品牌商譽。