居民糾紛大多是由生活小事引起,矛盾激化時間快,如處置不當,往往就會迅速擴大糾紛范圍,影響鄰里和諧。上派鎮麗景社區黨委以“六尺巷精神”賦能基層治理,加快構建黨建引領基層治理新格局,不斷深化黨組織領導的議事協調機制,把矛盾化解在萌芽、解決在基層,書寫了基層治理新篇章。
近日,家住菁華園一樓的賀先生來社區反映,家中客廳、房間的墻面出現滲水現象,通過檢測漏水點,發現是樓上空調外機設備平臺存在漏水。由于賠償事宜雙方溝通無果,滲水的問題遲遲得不到妥善解決,希望通過社區介入協調解決漏水問題。社區兩委先實地查看了空調外機的漏水情況,隨后分別與賀先生和周女士進行溝通交流,耐心傾聽雙方訴求與意見,一方面安撫賀先生的情緒,另一方面向周女士詳細說明空調水沿墻體滲漏對鄰居生活造成的困擾。12月,麗景社區黨委召開關于解決三河路菁華園小區鄰里矛盾問題的協商議事會,現場通過三河路支部黨員、麗景社區調解委員會和居民代表共同調解鄰里矛盾,解決存在問題。本次糾紛的成功調解,不僅解決了居民的燃眉之急,還“縫補”了鄰里和諧的縫隙。
像這樣的“小事”在轄區內時常發生,也是基層治理實效化推進協商議事機制、推動“小事不出網格,大事不出社區”的具體實踐。
未來,麗景社區將持續加大矛盾糾紛排查化解力度,繼續把“新時代六尺巷工作法”作為社區工作的“新法寶”,常態化開展矛盾糾紛排查化解工作,同時協調各方資源,推動矛盾糾紛多元化解決,夯實基層穩定的底板,增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(陳夢玲)