2023年10月,D先生撥打中國人壽95519電話,咨詢“保單借款過期未及時還款會有什么影響”。客服人員告知D先生保單借款期限為半年,到期后可自動續借,前期產生的借款利息將計入借款金額作為新借款本金重新計息。客服人員還提醒他需要按時還款,以免本息和超過保單現金價值導致保單失效。
原來,D先生此前接到自稱“金融監管人員”的電話,稱D為征信黑名單人員,而他可幫忙消除負面影響,誘導D下載某APP并開啟“共享屏幕”功能。D先生感到蹊蹺后將電話掛斷,并向保險公司進行咨詢。
案情分析:
本案例中,D先生在被要求下載具有“屏幕共享”功能的APP時引起了警覺,在向官方機構求證后得知自己可能是遭遇詐騙。
風險提示:
1.消費者在接到陌生人或自稱客服人員的電話后,不要輕信,應撥打官方熱線核實信息真實性。
2.警惕“共享屏幕”等新型詐騙手法,拒絕陌生人添加私人社交賬號或進行共享屏幕等操作,以防個人敏感信息泄露,避免不法分子利用相關技術進行詐騙。
3.加強個人信息保護,不輕易向陌生人透露身份信息、金融賬戶、賬號密碼、短信驗證碼、個人生物信息等,謹慎使用“共享屏幕”功能,切實保障自身財產安全。