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近日，安徽省物業(yè)管理協(xié)會公布了2024年度“安徽省物業(yè)企業(yè)示范企業(yè)”名單。安徽琥珀物業(yè)服務有限公司憑借在服務領域的持續(xù)深耕所積累的良好服務品質(zhì)，首次獲得示范稱號。
紅色力量繪就服務暖色
2024年，琥珀物業(yè)黨支部以“星級創(chuàng)評”為抓手，持續(xù)推進黨建引領基層治理創(chuàng)新。通過增設瑞安家園黨建陣地，對總部、琥珀莊園及琥珀東瀾賦等陣地宣傳內(nèi)容進行及時更新，打造立體化紅色宣傳矩陣。不僅如此，黨支部還與地方社區(qū)和業(yè)主群體構(gòu)建多層面“三位一體”共建體系，組建黨建戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成資源共享、優(yōu)勢互補的良好格局。針對社區(qū)民生難點，黨支部積極作為，通過建設非機動車棚緩解電動自行車停車難問題，購置外賣人員專用自行車優(yōu)化園區(qū)配送服務，巧妙化解居民生活痛點。這些舉措成功將黨建引領轉(zhuǎn)化為服務效能，為推動基層治理現(xiàn)代化做出應有貢獻。
社會責任展現(xiàn)國企擔當
琥珀物業(yè)始終秉持“以人為本”服務理念，以高度責任感為社區(qū)生活注入溫暖與關懷。連續(xù)多年在中高考期間推出“護航計劃”，通過設立臨時服務點提供貼心服務，為廣大考生保駕護航；傳統(tǒng)節(jié)日時，精心策劃寫春聯(lián)、包粽子等主題活動，弘揚中華傳統(tǒng)文化；日常服務中，定期開展免費洗車、洗地毯、磨剪子磨刀活動，還為新人業(yè)主免費搭建婚禮拱門；為小業(yè)主量身打造暑期觀影、下棋比賽、親子跑等特色活動，讓孩子們的童年充滿歡笑與成長。這些點滴行動詮釋著“小小舉動，大大關懷”的服務宗旨，讓業(yè)主在細微之處感受家的溫度與幸福力量。與此同時，全年持續(xù)推進電梯安全、消防知識、防電詐宣傳等工作，全方位增強業(yè)主安全意識，筑牢社區(qū)生活安全防線，構(gòu)建和諧溫馨的家園環(huán)境。
未來展望：以省級示范標準助推企業(yè)發(fā)展
在接下來的工作中，琥珀物業(yè)將以示范標準為指引，一方面深化服務內(nèi)涵，通過優(yōu)化服務流程，強化員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識，全方位筑牢現(xiàn)有項目品質(zhì)根基，讓每一處服務細節(jié)都成為品質(zhì)的生動詮釋；另一方面，要勇于突破傳統(tǒng)服務邊界，積極探索服務創(chuàng)新路徑，聚焦業(yè)主潛在需求，打造個性化、智能化的高品質(zhì)服務業(yè)態(tài)，以實際行動提供高品質(zhì)服務，引領企業(yè)邁向新高度。
“2023-2024年度安徽省物業(yè)管理示范企業(yè)”稱號的獲得，標志著琥珀物業(yè)在發(fā)展道路上踏出了堅實的一步。以專業(yè)打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境，用貼心服務凝聚人心，帶領團隊邁向更高層次，開啟品質(zhì)服務新篇章。（許家權(quán)）