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4月21日，“京東黑板報(bào)”發(fā)布致外賣騎手的公開信稱，近期，有競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。
“過去，各位騎手都是在三大平臺(tái)之間自由接單，才能保證自己的收入。因個(gè)別平臺(tái)‘二選一’行為，大家的收入會(huì)降低16-25%左右，我們對(duì)各位的遭遇深表同情，也對(duì)個(gè)別平臺(tái)違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。雖然有人明說不會(huì)做，但是大家都知道他們一定會(huì)暗暗做的！”
京東在發(fā)布的公開信中稱，為了支持外賣騎手自由接單，推出以下緊急援助措施，包括：所有被競(jìng)對(duì)平臺(tái)封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；加大全職騎手招聘力度，未來三個(gè)月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；所有騎手，如有對(duì)象，京東可以優(yōu)先為其對(duì)象安排工作；對(duì)兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵(lì)大家在各平臺(tái)自由接單。
今年3月，京東高調(diào)進(jìn)入外賣行業(yè)，與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)被放至臺(tái)面。京東與美團(tuán)的“外賣競(jìng)爭(zhēng)”在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)升溫，雙方通過騎手福利升級(jí)、商家補(bǔ)貼加碼等組合拳展開多維攻防，流量爭(zhēng)奪與博弈日趨白熱化。
4月21日，“二選一”再度點(diǎn)燃美團(tuán)京東戰(zhàn)火。就此，京東、美團(tuán)之爭(zhēng)將會(huì)對(duì)合肥外賣市場(chǎng)產(chǎn)生何種影響？元新聞?dòng)浾卟稍L多位外賣行業(yè)人士。
超時(shí)二十分鐘免單
合肥外賣小哥稱：政策已經(jīng)生效
一名在合肥濱湖云谷創(chuàng)新園片區(qū)配送的京東外賣全職騎手向元新聞透露，已經(jīng)收到京東下發(fā)超時(shí)20分鐘以上訂單免單政策。
京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》
但他同時(shí)稱：這項(xiàng)新規(guī)對(duì)實(shí)際工作影響有限，除極端天氣或重大節(jié)假日訂單激增的情況外，平常很少出現(xiàn)超時(shí)20分鐘的現(xiàn)象。目前每單配送時(shí)長(zhǎng)基本控制在25到30分鐘區(qū)間，絕大多數(shù)訂單都能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
談及近期單量情況，他表示目前訂單并沒有受到影響，“像今天這種常態(tài)工作日，我午間時(shí)段就已經(jīng)完成50多單配送，預(yù)計(jì)到晚間能突破60單，整體單量還是比較可觀的。”
外賣平臺(tái)二選一？
合肥HR稱：騎手招聘還未受影響
根據(jù)美團(tuán)4月19日公告稱，近日，有多條包含“美團(tuán)封殺騎手去某平臺(tái)跑單”“不要去跑某平臺(tái)，查到就是永久封號(hào)”等內(nèi)容的聊天截圖，在社交平臺(tái)上廣泛傳播。
對(duì)此，美團(tuán)嚴(yán)正聲明：相關(guān)內(nèi)容純屬編造，均為謠言。美團(tuán)面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手，不會(huì)違規(guī)限制任何騎手的準(zhǔn)入準(zhǔn)出，更不會(huì)因此對(duì)騎手進(jìn)行永久封號(hào)處置。針對(duì)上述謠言截圖，公司已固定證據(jù)，對(duì)未經(jīng)核實(shí)就散播上述謠言的賬號(hào)以及幕后推手，也將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
4月21日晚間，美團(tuán)官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說”發(fā)布《關(guān)于已辟謠謠言被某平臺(tái)再度利用的說明》再次進(jìn)行辟謠，稱“全球沒有任何平臺(tái)有動(dòng)力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。”
美團(tuán)再次辟謠“二選一”
陳誠(chéng)（化名）在某區(qū)域從事騎手招聘工作，“騎手群體主要分為眾包和專送等多個(gè)類別。眾包騎手類似兼職，平臺(tái)對(duì)他們的約束不是很強(qiáng)。”
陳誠(chéng)告訴元新聞，京東與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)尚未對(duì)騎手招募產(chǎn)生明顯影響。“目前來應(yīng)聘的騎手很少主動(dòng)詢問兩家平臺(tái)的差異，更多人關(guān)注的是薪資結(jié)算方式、工作時(shí)間靈活性等實(shí)際問題。”
京東外賣攻入合肥
京東地推稱：?jiǎn)稳湛赏瓿?-10家入駐
李祥（化名）就職于合肥地區(qū)某本地服務(wù)商公司，該公司承接了京東外賣在合肥地區(qū)的部分外賣商家入駐推廣業(yè)務(wù)。“拉到一個(gè)店鋪入駐京東外賣，地推的提成大概一兩百元。”
“2025年5月1日前入駐的商家，可全年免去傭金，只收配送服務(wù)費(fèi)。京東的優(yōu)惠券也不需要商家承擔(dān)。”這是李祥做京東外賣地推以來說的最多的一句話。
李祥負(fù)責(zé)合肥高新區(qū)祥源城商業(yè)街周邊的店鋪推廣工作。與美團(tuán)相比，京東外賣最大的賣點(diǎn)是免傭金：“下一年傭金最高在8%左右，具體抽成比例根據(jù)商家類目不同有所區(qū)別。”。
這一政策的確吸引了不少商家入駐。李祥告訴元新聞，在業(yè)務(wù)高峰期，他單日最高可完成5-10家商戶入駐京東外賣的拓展目標(biāo)。自3月初至4月下旬，他已協(xié)助70余家商戶完成京東外賣平臺(tái)入駐流程。在訂單表現(xiàn)方面，以4月21日數(shù)據(jù)為例，某米線店當(dāng)日截至下午3點(diǎn)即達(dá)成80單銷量，“同類店鋪一天的訂單量在150單左右。”
專家分析
“大戰(zhàn)將至 但誰都沒有王炸”
針對(duì)京東與美團(tuán)的外賣競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)分析師張書樂表示，京東用給騎手“補(bǔ)貼”（社保等）的方式，形成新的補(bǔ)貼打法，激活的是騎手的積極性，同時(shí)用中高端外賣的差異化路線切割市場(chǎng)，這是繼承了京東在物流和B2C上的一貫?zāi)Ｊ健?/p>
然而，作為外賣市場(chǎng)的后來者，張書樂認(rèn)為，京東目前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)僅觸及門檻，為消費(fèi)者增添了一個(gè)新選項(xiàng)。但由于沒有真正顛覆外賣市場(chǎng)的新打法，京東即便已“上桌”，也仍處于“要牌”階段，難以全面“攤牌”，因此短期內(nèi)仍難以挑戰(zhàn)美團(tuán)、餓了么的雙雄格局。
“如果沒有真正改變外賣生態(tài)的全新大招。后續(xù)，京東外賣的拓展，也只是‘又一村’而已。要想真正改變外賣生態(tài)，必須讓外賣的渠道‘大變臉’才行，而不是壓縮騎手送餐時(shí)間或店鋪收益……目前，京東、美團(tuán)、餓了么，手里都沒‘王炸’。”
