近日,有網友在人民網地方領導留言板反映,合肥新站高新區海倫堡玖悅府小區物業在沒有詢問全體業主意見,未經廣大業主同意的情況下,私自在地面搞晾曬區,嚴重影響小區的美觀和形象。詳情如下:
網友反映
書記您好,我是合肥新站高新區海倫堡玖悅府小區的業主,物業在沒有詢問全體業主意見,未經廣大業主同意的情況下,私自在地面搞晾曬區,嚴重影響小區的美觀和形象。 強烈要求立即停止小區晾曬區的規劃和設立,除非在經過廣大業主同意之后,才允許設立。并且要求物業回歸為業主服務的宗旨,在做出相關決定之前,必須向全體業主進行意見征詢,不可自作主張。很多業主對當前的物業服務感到非常失望,包括維修響應時間過長,日常保潔工作、綠化維護保養不到位,日常溝通回復不及時等等,希望能加強物業工作人員的培訓,提升服務質量。
官方回復
網友:
您好!您在人民網給省委書記留言,反映海倫堡玖悅府物業服務等問題,現將辦理情況回復如下:關于物業設置晾曬區問題。經新站高新區站北社區督促,物業公司已按照相關流程進行業主意見征詢(意見征詢期3月27日至4月10日)。待業主意見征詢結束后,物業公司將參照廣大業主意見進一步決定是否規劃安排衣物晾曬區域。關于小區物業服務問題。屬地站北社區已督促物業公司加強員工培訓,積極履行物業服務職責,及時回應業主訴求,不斷提升物業服務水平。 近日,工作人員就留言辦理情況與您聯系,如果您還有不清楚的地方,請與新站高新區站北社區(電話:0551-65398720)聯系。
來源:人民網地方領導留言板