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蕪湖碧桂園翠堤春曉片區有一位廣為人知的人物——胡傳豹管家。他仿佛是小區的“超級管家”，從清晨第一縷陽光照耀開始，便開始了他忙碌的一天。他在樓宇間穿梭，無論是園區的環境衛生，潛在的消防隱患，還是小區的植被，都是他關注的焦點。他會細致地檢查環境衛生，確保垃圾桶被徹底清理；他會一步步地排查消防隱患；當然，設施設備的維護也是他關注的焦點。
數字背后的貼心守護
自2024年5月擔任園區管家以來，胡傳豹成功解決了82戶業主的空調滴水問題，替換了19戶的燈泡，疏通了22戶的地漏，更換了13戶的水龍頭，并處理了1戶的馬桶裝卸問題。此外，他還協助業主修剪樹枝，清理玻璃頂，改善了院子的排水問題，幫助業主掛畫、照片、鐘表等裝飾品，修補了墻面，修理了窗戶等，有效解決了眾多生活中的小麻煩。
后備箱里的 “百寶奇兵”
許多人或許都曾好奇，胡管家的車輛后備箱里究竟裝著什么？是普通雜物，還是藏有不為人知的“秘密武器”？當打開后備箱，映入眼簾的仿佛是一個工具的百寶箱。扳手、螺絲刀、鉗子、水管、水桶等各類維修工具一應俱全，而這些可不是簡單的擺設，它們是胡管家為業主解決難題的得力助手。
多年頑疾一朝解
2024年末，翠堤春曉的一位業主特意前來向胡傳豹管家贈送錦旗。業主表示，多年來其廚房的下水系統一直無法正常使用，每次清洗食材和餐具均需攜水至其他地點，給日常生活帶來了極大的不便。盡管曾花費金錢請專業人士進行維修，問題始終未能得到妥善解決。胡管家在了解情況后，立即購買了管件并迅速進行了修復工作。經過測試，排水系統運行順暢，業主對此感到非常驚喜，多年來的難題終于得到了解決。盡管業主提出給予報酬以示感謝，但胡管家卻婉言謝絕了。
還有一次，一位業主家中電路故障，屋子漆黑一片，業主正為孩子學習發愁。胡管家帶著后備箱里的工具迅速趕到，憑借豐富經驗，很快查明是電線老化短路，隨即取出新電線熟練更換，燈光重亮的那一刻，也照亮了業主的笑容。
電梯危機的暖心救援
有一次，小區電梯突發故障困住居民，胡管家得知消息后，第一時間奔赴現場。他一邊耐心安撫被困居民情緒，讓大家保持冷靜，一邊迅速聯系維修人員，并在現場協助搶修，直至電梯恢復正常，居民安然無恙。平日里，哪家老人身體不適需幫忙買藥，哪家孩子放學無人接要臨時照顧，他總是隨叫隨到，用熱情和耐心贏得了居民們的一致認可與喜愛。
胡管家的付出，業主們都看在眼里、記在心上。一位業主感激地說：“胡管家就像我們的家人一樣，有他在，我們特別安心。每次遇到問題，他總是第一時間出現，用后備箱里的‘寶貝’幫我們解決。” 還有業主在小區業主群里寫道：“胡管家的后備箱，是我們的‘幸福百寶箱’，里面裝著的是對我們滿滿的關懷和責任。”
爭分奪秒的生命救援
2024年5月28日晚，胡管家正吃著晚飯，一陣急促電話鈴聲響起，原來是翠堤春曉苑區的一位業主身體不適，聲音微弱且家人不在身邊。胡管家立刻放下碗筷，開車前往業主家中。到達后，發現業主情況遠比電話中嚴重，臉色蒼白、身體極度虛弱。他強壓內心焦急，保持冷靜，迅速將業主扶上車送往醫院。途中，他不斷觀察業主狀況，撥打110和120報備，為爭取時間，在確保安全的前提下連闖兩個紅燈。最終以最短時間將業主送到急救室，直至業主家人趕來才放心離開。
由于送醫及時，業主轉危為安。她不僅在業主群里公開感謝了胡管家的及時救助，還特意制作了一面錦旗，親自送到胡管家的手中，感謝他的救命之恩，感謝碧桂園服務有這么優秀的員工。
碧桂園服務安徽區域始終將業主的需求置于首位，致力于提供卓越且貼心的服務。胡傳豹管家作為杰出的代表，總能在關鍵時刻為業主提供幫助。展望未來，我們每一位碧桂園服務人員都將秉承胡傳豹管家的精神，細心聆聽業主的聲音，以愛心關照業主的日常生活，并通過實際行動解決業主的問題，確保業主在碧桂園這個大家庭中感受到如同家一般的溫暖和安寧。
安徽商報融媒體記者許家權