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隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，各類(lèi)車(chē)輛的保有量不斷增加，流動(dòng)人口也隨之增多，不少當(dāng)事人在發(fā)生交通事故之后因各種原因得不到妥善解決而產(chǎn)生糾紛。為滿(mǎn)足人民群眾多元、高效、便捷的訴訟需要，合肥市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合肥金調(diào)委”）緊跟智慧法院建設(shè)步伐，成功組織多起交通事故案件當(dāng)事人利用“人民法院調(diào)解平臺(tái)”小程序，通過(guò)線上線下多種途徑進(jìn)行調(diào)解，化解糾紛，減輕訴累。近期，經(jīng)過(guò)合肥金調(diào)委的充分溝通協(xié)調(diào)，成功化解了一起保險(xiǎn)事故責(zé)任糾紛。
2024年5月17日，宋某駕駛的貨車(chē)在合肥繞城高速上撞到屈某停在路上的故障貨車(chē)，雙方車(chē)輛及車(chē)上貨物不同程度受損，宋某受傷，經(jīng)搶救無(wú)效于次日死亡。宋某的愛(ài)人張某向保險(xiǎn)公司索賠，因保險(xiǎn)事項(xiàng)未達(dá)成共識(shí)，雙方產(chǎn)生糾紛。張某多次找交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司交涉無(wú)果，轉(zhuǎn)訴到合肥金調(diào)委。合肥金調(diào)委負(fù)責(zé)人唐揚(yáng)彪考慮到張某愛(ài)人突然離世、公婆也早早去世以及還有一未成年的兒子等生活困難情況，第一時(shí)間向交警部門(mén)進(jìn)行了解，期間多次與雙方當(dāng)事人電話溝通調(diào)解。為消除雙方的積怨、真正做到案結(jié)事了，唐揚(yáng)彪主任采取情理法相結(jié)合的方式，耐心做好雙方當(dāng)事人工作，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。事后，張某為唐揚(yáng)彪主任送上一面錦旗，上書(shū)：“調(diào)解糾紛，促進(jìn)和諧，公正高效，服務(wù)社會(huì)?！?/p>
積極參與法院多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè)，及時(shí)、高效地維護(hù)好每一個(gè)當(dāng)事人的合法權(quán)益，用業(yè)務(wù)所長(zhǎng)去力所能及地幫助群眾，是金調(diào)委責(zé)任所在。自人民法院調(diào)解平臺(tái)上線以來(lái)，截至2024年底，合肥金調(diào)委共調(diào)處關(guān)于保險(xiǎn)各類(lèi)糾紛299件，成功率達(dá)70％以上。下一步，合肥金調(diào)委將繼續(xù)深化“公平、專(zhuān)業(yè)、高效、便民”金融糾紛非訴化解工作，更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)調(diào)解與組織作用，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。