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一、什么是非法"代理維權(quán)"

一些非法組織或個人打著為消費者維權(quán)的旗號,推出"代理投訴""代理退保""代理處置信用卡債務(wù)"等所謂的"代理維權(quán)"服務(wù)誘騙消費者,牟取非法利益,損害消費者合法權(quán)益。

二、非法"代理維權(quán)"的套路

非法"代理維權(quán)"一般分為以下三步：

第一步:騙取信任

非法"代理維權(quán)"組織或個人利用網(wǎng)絡(luò)論壇、微信朋友圈、網(wǎng)購平臺、短視頻等渠道,冒充法律工作者騙取消費者信任,打出"全額退保""修復(fù)征信""全額免息"等幌子,發(fā)布幫他人代理成功退保退息、逃避債務(wù)等虛假案例,誘騙消費者委托其代理維權(quán)。

第二步:套取信息

向消費者收取高額的"代理維權(quán)"咨詢費、手續(xù)費,要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及個人隱私的重要身份信息和敏感金融信息。

第三步:違規(guī)投訴

唆使消費者無視合同約定,慫恿或替代消費者編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息,并使用固定的投訴模板、千篇一律的投訴話術(shù),以消費者代理人的身份向金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門投訴。

泰康人壽安徽分公司提醒您，請警惕非法"代理維權(quán)"。