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一、案例介紹

李先生購買了一份增額終身壽險，在購買后第二年，李先生的兒子要結婚希望得到經濟支持，便慫恿李先生退保。李先生在刷抖音時發現有則“教你全額退?！钡亩桃曨l，私下主動添加了對方微信后，對方稱自己是中介機構，每張保單預收2000元手續費即可幫李先生辦理全額退保。李先生覺得這樣退保很劃算，便按照對方要求提供了保單、身份證、銀行卡，并預付了手續費。一開始，李先生聯系對方詢問退保進展時，還能收到回復，誰料半個多月后，李先生無論如何也聯系不上對方了，這時李先生才意識到自己掉入了“代理退?！钡南葳?。

二、案例分析

本案中，李先生輕信陌生人“代理全額退?！彬_局，沒有通過正規渠道辦理退保業務，最終不僅沒能獲利，反而損失了更多資金。且李先生將保單、身份證、銀行卡等個人敏感信息隨意交予他人，還存在個人信息資料被泄露或被不法分子惡意使用的風險。

三、風險提示

平安人壽安徽分公司提醒廣大消費者牢記以下三點：

（1）勿信全額退保承諾

消費者應對“代理退?！碧岣呔?，不輕信“全額退?！钡奶摷俪兄Z，避免自身合法利益受損，甚至情節嚴重的會被追究刑事責任。

（2）提高個人信息保護意識

切勿將銀行卡、身份證等重要單證輕易轉交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。

（3）通過正規渠道維權

消費者若對退保金額有異議，可訪問保險公司官網、撥打客服熱線、與保險公司面對面尋求解決。如因保險合同內容與保險公司產生糾紛，可咨詢各地市銀行保險調委會申請調解，或依法通過仲裁、訴訟等法定途徑解決。

（供稿：平安人壽安徽分公司）