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二級以上醫院，就診分時段預約精確到30分鐘以內，專家號源向基層醫院開放，設立檢查檢驗集中預約中心，推廣“預住院”集中服務。日前，安徽省衛健委發布《全省二級以上醫療機構便民惠民服務舉措》（以下稱《醫療惠民舉措》），為解決群眾看病就醫急難愁盼問題，我省制定衛生健康便民惠民舉措，患者因同一疾病同一病程，三日內在同一院區、同一科室、同層級門診，攜檢查、檢驗結果復診時提供一次免費復診。
省級醫院不少于10%號源向市縣開放
根據該《醫療惠民舉措》，我省二級以上醫院提供診間、電話、自助機、網站、手機端等多種形式的預約掛號服務，就診分時段預約精確到30分鐘以內。
患者因同一疾病同一病程，三日內（含就診當日）在同一院區、同一科室、同層級門診，攜檢查、檢驗結果復診時提供一次免費復診，不再重復收取掛號費、診察費。免費復診范圍覆蓋普通門診、專家門診，不含急診。醫院要完善叫號系統，為復診提供方便。
專家號源將向基層醫院開放，依托安徽醫療便民平臺設置專用號源池，省級醫院預留不少于10%的門診號源向市縣級醫院開放，醫聯體、醫共體牽頭醫院預留不少于20%的門診號源向轄區社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院開放，由授權醫療機構或家庭醫生登錄預約。
我省鼓勵醫院延時開設午、晚間門診，要求二級以上醫院常規開設節假日門診。
醫院設檢查檢驗集中預約中心
我省二級以上醫院門診服務將“一站式”，醫院設門診“一站式”服務中心，為患者提供導診、審核蓋章、醫保咨詢、醫聯體轉診、投訴建議受理、輪椅租用等便民服務。
三級綜合醫院、腫瘤專科醫院及其他有條件的醫院針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統多器官疾病設立多學科診療門診，建立聯合診治中心或專病中心，提供多學科診療和重大疾病診療“一站式”服務。
患者看病，可能要做B超、胃鏡、腸鏡等多個檢查，一項一項預約，費時費力，惠民舉措則為患者解決了這一煩心事。根據要求，二級以上醫院要設立檢查檢驗集中預約中心，將醫生為同一患者開具的檢驗、B超、CT、MRI、胃鏡、腸鏡等多個檢查檢驗項目或有復雜告知的檢查項目，集中一次性完成預約。檢查檢驗分時段預約并精確到30分鐘以內。而PET-CT等大型檢查則向基層醫療機構開放預約。
辦理“預住院”縮短術前等待時間
為了緩解大醫院的“住院難”，我省還將推廣住院患者“預住院”集中服務。對病情相對穩定，符合住院指征、行擇期手術的患者，辦理“預住院”。患者入院前即完成術前檢查檢驗，縮短入院后術前等待時間。設立入院準備中心，“一站式”辦理住院預約、預住院檢查檢驗安排、入院手續辦理等服務。
我省將擴大日間診療服務，三級醫院普遍設置日間病房、日間手術室，安排醫療團隊為適宜患者提供日間治療、日間手術等服務，并納入醫保支付范疇，日間手術占比達20%以上。二級以上醫院則要創造條件開展日間診療服務。
住院患者將享有責任制護理，為每位患者確定1名責任護士，提供全面、全程、連續護理服務。并與出院患者建立聯系，提供隨訪等延續性護理服務。醫院還將規范護理員培訓管理，推廣“無陪護”醫院、“無陪護”病區（病房）。
全面推廣急診患者先診療后付費
根據該《醫療惠民舉措》，我省二級以上醫院需提供智慧醫療服務，醫院推廣使用電子健康碼、身份證、社保卡、醫保電子憑證等多碼融合。患者可使用其中任一方式，在醫療機構內掛號、就診、檢查、治療、取藥、結算等環節一碼（卡）通用。
我省推廣“床旁”結算服務，將結算窗口前移至病區，提供住院結算、住院費用支付、住院費用清單查詢等服務。即患者在病區內即時結算住院費用，即時獲取電子發票。全面推廣急診患者先診療后付費。
二級以上醫院需加強診后管理和隨訪，為康復期患者提供向基層醫療機構轉診服務。醫院建立患者隨訪檔案和隨訪計劃，建設多途徑智能隨訪平臺，安排醫務人員為患者提供藥物使用、康復鍛煉、健康飲食、健康教育等咨詢指導和延續性治療服務。
（安徽商報融媒體記者 汪漪）