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9月4日的清晨，黃山市屯溪區的黃山一品有機茶業有限公司（以下簡稱黃山一品）的生產車間內，工人們正在進行著茶葉的加工工作。他們通過流水線，將經過精加工拼配好的茶葉裝入盒中，再進行出口茶葉的裝箱和打包等后續工序。幾個小時后，這批精心制作的茶葉將開始裝車，準備遠洋運輸至海外市場。這些茶葉將帶著黃山茶葉的茶香，穿越大洋，抵達馬里、尼日爾、毛里塔尼亞、摩洛哥、沙特阿拉伯、歐美等三十幾個國家和地區。
三十多年前，程福壽并沒有想到，他們生產的一片片小小茶葉，如今能夠跨越大洋，遠銷海外，讓世界各地的朋友們領略黃山茶的韻味。
1984年，安徽農業大學茶業系畢業的程福壽分配至安徽省屯溪茶廠，16年的時間內，程福壽從車間主任直到分管生產的副廠長。2000年3月，程福壽帶領幾個剛從屯溪茶廠改制后的下崗職工，創辦了黃山一品有機茶業有限公司這個如今集基地建設、生產、加工、銷售出口為一體的全產業鏈農業產業化省級龍頭企業。
非洲代表團到黃山考察
從供貨到出口
黃山一品有機茶業有限公司前身為建于1950年的安徽省屯溪茶廠，已經擁有70多年的制茶史，主要產品包括出口眉茶系列，屯溪綠茶、黃山毛峰、紅茶等，外銷占比達到80%以上。
“2021年，黃山—合肥—塔什干茶葉專列的順利開通，為我們茶葉出口開辟了一條全新的陸路物流通道，企業在出口又上了一個臺階。”黃山一品有機茶業有限公司執行總裁章榮劍介紹，企業通過中歐班列抱團出口，降低了整體運費，也節省了時間。同時，加強了屯溪綠茶的國際市場競爭力，進一步鞏固了黃山地區作為中國綠茶出口集散地的地位。
2001年，同是安農大茶業系畢業的現任執行總裁章榮劍剛剛加入黃山一品。據他回憶，當時公司成立之初可謂是“一無所有”。首先，收購原料需要大批資金,但當時資金短缺；其次，公司沒有自己的廠房，甚至連生產車間、辦公室都是租賃的。正是在這樣的局面中，黃山一品開始了他們的創業旅程。
黃山一品的員工主要來自黃山市的本土人士。程福壽表示，自公司成立之初，公司就將主要原材料的選定范圍定在黃山市的三區四縣內，這樣做的原因有兩個：一是我們對當地的茶葉情況有深入的了解，二是這樣可以確保我們生產的茶葉的品質。
由于在起步階段，程福壽還并沒有接觸過國外客戶，因此黃山一品當時主要以供貨為主。“我們的茶葉被供應給安徽、江西、浙江、上海等地規模較大的茶葉外貿進出口公司。”
客戶接受產品的過程需要經歷一段時間。程福壽當時需要走訪全國各地的客戶，尋求合作機會。起初，這個過程并不容易，他需要通過朋友、老師的推薦來聯系各個公司的銷售代表，向他們詳細介紹茶廠生產的茶葉品質。然而，由于當時這些公司已經有了自己的供貨商，作為新成立的公司，程福壽和同事們向他們推薦茶葉，只有一部分人愿意接受他們的產品。直到2004年前后，才有規模較大的安徽、上海等地的公司業務員陸續來到黃山一品進行業務洽談。
章榮劍印象最深刻的一筆訂單，源自2005年廣交會。在那次展會上，他結識了來自沙特阿拉伯的客戶，這也是他與外國商人進行的第一次商業合作。
當沙特客戶來到展臺詢問茶葉相關信息時，章榮劍立即走上前去進行交流。當時他的英語水平并不好，于是迅速叫來了翻譯，向沙特客戶詳細介紹了茶葉的品質。最終，這筆交易得以順利達成。
黃山一品在哈薩克斯坦參展
除了利用廣交會這個平臺，其他公司的外貿業務員也開始逐漸將訂單轉移到黃山一品。在這個過程中，總經理程福壽積累了豐富的經驗，也了解了如何與外國商人進行有效的溝通和交流。
通過朋友的引薦，一家來自土克曼斯坦經營著茶葉業務的家族來到黃山考察。他們在休寧縣的小木屋中度過了一段時間，對這里的一切都感到新奇。經過實地考察后，他們對茶葉的品質表示滿意，并很快達成了合作。
黃山一品有機茶業有限公司外銷經理程海霞在2010年加入了公司。當時，公司決定轉變策略，不再將重心放在參展上，而是開始通過電子商務平臺接觸客戶。隨著業務量的不斷增長，程海霞開始更多地接觸到以海外客戶為主的國際客戶，為了方便與海外客戶的交流，程海霞還自學了法語。
隨著對市場需求的深入調研和分析，程福壽發現了一個有趣的現象：25g裝的茶葉在西非市場上備受歡迎。這一發現激發了公司的進一步關注，并決定將其作為重點推廣對象。同時他也發現，世界各地對于茶葉的包裝和飲茶方式也各有不同。
馬里市場的“黃山茶葉”
包裝也需“因地制宜”
黃山一品成立之初就申請注冊了“屯綠”茶葉商標，并規范化運作。為了迎合國際市場，公司在非洲知識產權組織注冊了商標，申請多項出口包裝外觀專利，注冊自有品牌“UNIBEST”“THE KOUTAM”“The Firdaws”等，有效地提升自有品牌的國際影響力和市場競爭力，贏得了海外市場的認可和青睞。
當時黃山一品銷往海外的產品主要為五公斤、兩公斤和一公斤的夾板箱。
程海霞介紹，在馬里、尼日爾、毛里塔尼亞等含有沙漠地區的國家，當地商人需要用駱駝進行運輸。所以客戶會要求以夾板箱的形式進行發貨，駱駝搭配夾板箱的運輸方式也在當地延續了多年。
如今，西非是黃山一品的主要銷售地區之一，公司約80%銷往海外的產品均為25g的小盒裝。為了適應這一市場需求，目前黃山一品所打造的生產線也是專為生產25g紙盒包裝而設計的。
程海霞介紹，西非等地區和國家的飲茶習慣多為用小壺進行煮茶，當地人煮茶一般會先用前20g進行兩次煮茶，到了第三次，20g茶葉泡出的茶味道會略淡，這時再將剩余的5g茶葉放入則剛好符合當地人對茶的要求。
在沒有生產線之前，25g的紙盒款需要手工包裝，工人手工將25g茶包塞進盒中，最后將茶葉進行塑封及分條包裝。由于傳統手工效率低，所以產量一直不高，以至于每隔一段時間都需要招聘大量的臨時工，最多的時候臨時工的人數達到了50人左右，需要接近一周的時間才可以裝滿一個集裝箱。
直到2012年，由于紙盒包裝與撲克牌包裝類似，黃山一品與浙江武義的一家撲克牌廠家合作，成功開發出25g紙盒包裝的生產流水線，使得產量大幅提升。
“產量一下子就上來了，光是2015年，我們就差不多做了3000多萬美金的出口額。”章榮劍介紹，黃山一品目前擁有六條小包裝自動化生產線，一天就可以完成40~50噸茶葉的產量，可以裝下兩個集裝箱。
“黃山茶”遍地開花
程海霞表示，茶葉在非洲和中亞部分地區是必需品，“就像吃飯一樣重要。”在這些地區，人們習慣于每天飲用幾杯茶來提神、解渴和享受生活。因此，茶葉在當地市場上擁有巨大的潛力和需求。
為了更好地了解客戶所在國家的飲茶習慣，程福壽在2020前每年都會飛往海外進行市場考察。在海外市場的考察中，他發現各個國家和地區的飲茶習慣存在很大的差異。例如，在西非地區，人們習慣于在煮茶時加入一些糖，而在北非地區則會另外加入一些薄荷葉。
這些不同的飲茶習慣讓程福壽意識到，在面對來自不同國家和地區的客戶時，需要提供更加適合當地口味的產品。因此，他在公司內部加強了對各個地區市場需求的研究和分析。同時，他會積極與當地的供應商和合作伙伴進行溝通和合作，共同開發適合當地市場的茶葉產品，以提高效率和降低成本。
近年來，為了開拓國際市場，黃山一品在非洲、中亞地區創立了辦事處和合資公司。2018年，公司在馬里創立了辦事處；2020年10月，考慮到物流等運輸成本的因素，又在烏茲別克斯坦創立了合資公司。
將茶葉運往馬里客戶的倉庫附近
“我們在物流通暢時可以多發一些貨到我們自己在烏茲別克斯坦的倉庫，避免出現客戶斷貨的情況。”程海霞說，這些舉措使得公司的銷量得到了顯著提升，為進一步拓展海外市場奠定了基礎。
通過創立辦事處和合資公司，黃山一品能夠更好地了解當地市場的需求和趨勢，提高產品適應性和競爭力，促進業務的快速發展。章榮劍表示，目前黃山一品出口至烏茲別克斯坦的茶葉，在當地占有率約15%~20%。據程海霞介紹，截至2023年8月底，2023年黃山一品已經向非洲和中亞地區銷售了超500個集裝箱的茶葉。
據了解，黃山一品上半年共計出口茶葉8300噸，出口額2600萬美元，預計年底可達5000萬美元。截至2023年8月底，出口3800萬美元，出口茶葉總量11000噸以上，兩項同比增速均超60%。
據海關統計，2023年前7個月，黃山市出口茶葉3.2萬噸，比去年同期（下同）增加7%；出口值為8.5億元人民幣，增長7.7%，茶葉出口值占同期安徽省茶葉出口值的86.4%。出口均價為26.8元/千克，上漲0.7%。
從出口種類看，黃山市出口綠茶8.3億元，增長10%，占該市茶葉出口總值（下同）的98.1%；從出口地區看，黃山市茶葉出口遍及亞、非、歐美，非洲始終為主要出口市場。黃山企業對非洲出口茶葉7.9億元，增長17.5%，占92.8%。加納、毛里塔尼亞、阿爾及利亞為前三大貿易伙伴。對毛里塔尼亞出口1.1億元，增長44.7%，占13.3%。
（安徽商報融媒體見習記者 徐宏博）