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9月11日記者從合肥公交集團(tuán)獲悉，為更好服務(wù)合肥老年乘客乘坐公交出行，聚焦老年乘客出行需求，結(jié)合老年乘客的特點(diǎn)，圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問題和迫切需求，合肥積極推動(dòng)公交“適老化”改造，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，切實(shí)讓老年人群體交通出行更便捷、更舒適。
合肥公交客服中心積極協(xié)調(diào)合肥通卡公司，認(rèn)真落實(shí)政府關(guān)于老年人等群體乘公交優(yōu)惠免費(fèi)政策，為70歲以上老人辦理免費(fèi)乘車卡。
通過綜合分析公交線路及客流數(shù)據(jù)，合肥公交優(yōu)先選取能夠串聯(lián)起菜市場、公園、醫(yī)院等老年人高頻活動(dòng)場所的公交線路進(jìn)行有序優(yōu)化改造，提高老年人公交出行的直達(dá)性或換乘的便利性，最大限度地滿足老年人出行需求。2023年開通了58路北城專線，方便沿線居民乘車前往省立醫(yī)院新、老院區(qū)就醫(yī)；新開T43路特色公交，方便鶴翔園小區(qū)居民到菜市場買菜出行；為減少老年乘客乘坐公交車抵達(dá)安醫(yī)附院站下車后就診的步行距離，公交集團(tuán)特地調(diào)整了“安醫(yī)附院”站的位置。
隨著公交信息化建設(shè)推進(jìn)，合肥公交不斷優(yōu)化完善“合肥智慧公交”APP，通過適老化改造，大量使用易辨認(rèn)的圖形界面，老年人使用智能手機(jī)，通過簡單的操作就能自助安排個(gè)人行程。
圍繞老年人在城市交通出行中面臨的最突出問題和最迫切需求，在城市道路和車站的升級(jí)建設(shè)時(shí)，全面落實(shí)無障礙通行舉措，統(tǒng)籌推進(jìn)城市站臺(tái)、站點(diǎn)等領(lǐng)域適老化設(shè)施改造。近年來，公交集團(tuán)購置公交車輛時(shí)優(yōu)先考慮采用低地板及低入口車輛，目前已擁有低地板車輛1081輛。另建成了580余個(gè)電子站牌，可向老年乘客提供實(shí)時(shí)公交車到站信息，部分電子站牌還提供“合肥通”自助充值服務(wù)。
以合肥公交“全國敬老文明號(hào)”109 路為標(biāo)桿，選取 2 路、7 路公交線打造適老示范線路。適老專線車輛均配置了老弱病殘?jiān)袗坌淖?、?yīng)急藥箱，優(yōu)選技術(shù)過硬的黨員、高星駕駛員參與服務(wù)，打造有溫度的公交出行服務(wù)。
（安徽商報(bào)融媒體記者 李萌）