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關(guān)注房車租賃平臺(tái)房車生活家的網(wǎng)友應(yīng)該知道，房車生活家自成立以來(lái)就始終秉承著“用戶第一”的理念，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的房車體驗(yàn)，引領(lǐng)房車旅行美好生活，房車生活要有態(tài)度房車人服務(wù)亦有溫度！而進(jìn)入旅游旺季房車君后臺(tái)已收到無(wú)數(shù)好評(píng)，今天我們就選取幾個(gè)用戶評(píng)價(jià)反饋，看一下房車租賃平臺(tái)房車生活家是如何為用戶服務(wù)的。
首先是關(guān)于房車租賃平臺(tái)房車生活家的管家服務(wù)反饋。《1078歡樂(lè)房車行青甘大環(huán)線》是由湖北電臺(tái)主持人帶領(lǐng)聽(tīng)眾的一個(gè)旅行團(tuán)。在此行程中有客戶過(guò)生日，為了給客戶留下一個(gè)美麗難忘的生日，房車租賃平臺(tái)房車生活家的房車管家王富強(qiáng)提前準(zhǔn)備好生日蛋糕并送至客戶房間；當(dāng)客戶在景區(qū)游玩時(shí)，王富強(qiáng)協(xié)同其他房車管家去旁邊的菜地里采摘西瓜，并提前洗凈切好放進(jìn)冰箱，等客戶旅途返回，房車管家們直接奉上冰涼可口的冰西瓜享用，在游玩途中，湖北電臺(tái)主持人的工作手機(jī)不小心遺失，房車管家王富強(qiáng)主動(dòng)聯(lián)系景區(qū)與其他旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，最終找回有重要資料的工作手機(jī)……整個(gè)行程中，客戶可以安心享受旅行行程，無(wú)需操心其他細(xì)節(jié)，全部事宜都由房車管家王富強(qiáng)協(xié)同其他同事安排的妥妥當(dāng)當(dāng)！客戶旅行結(jié)束后，笑稱“這一趟旅行有了當(dāng)祖宗的感覺(jué)”！
其次是關(guān)于房車租賃平臺(tái)房車生活家的救援服務(wù)反饋。今年6.11-6.19，北京《一路向北草原之旅8日樂(lè)活一族》的行程中，呼倫貝爾店長(zhǎng)張超明連續(xù)為客戶提供兩次救援服務(wù)，救援一：客戶反饋車輛后備電池?zé)o法充電，表示體驗(yàn)感很差。接到用戶的反饋后，呼倫貝爾店長(zhǎng)張超明第一時(shí)間做出響應(yīng)，當(dāng)天連夜從海拉爾開(kāi)車400公里前往阿爾山為客戶換車，等驅(qū)車到達(dá)時(shí)已是第二天清晨。與客戶在酒店門(mén)口做完車輛交接后，又在沒(méi)有休息的情況下第一時(shí)間開(kāi)車返回海拉爾門(mén)店進(jìn)行發(fā)車工作。
救援二：客戶在滿洲里車輛出現(xiàn)變速箱故障后，呼倫貝爾店長(zhǎng)張超明也是第一時(shí)間前往客戶事發(fā)地救援。兩次救援均為暴雨天，路途遙遠(yuǎn)全程省道，時(shí)有牛羊擋路無(wú)法前行且部分路段為無(wú)人區(qū)。但張超明不畏天氣惡劣、路途艱難，第一時(shí)間為客戶提供救援服務(wù)，為客戶服務(wù)的精神使客戶深受感動(dòng)。當(dāng)客戶回團(tuán)后特意送上錦旗一枚:“救援不分晝夜，鐵血勇士精神"表示感謝。
房車租賃平臺(tái)房車生活家的服務(wù)有多好，自己說(shuō)出來(lái)總不如用戶的夸贊來(lái)的有力量，房車生活家所堅(jiān)持的“用戶第一”能被人看見(jiàn)、肯定、夸贊、信任，令其在感動(dòng)之余又倍增信心，而用戶的肯定和鼓勵(lì)就是房車租賃平臺(tái)房車生活家前進(jìn)的最大源動(dòng)力！
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