“我問她也不說話,就一直跟著我,我就牽到社區(qū)來了。”7月17日傍晚,陸女士在小區(qū)主干道散步時發(fā)現(xiàn)一名小女孩,便上前詢問孩子住在哪里、家長的聯(lián)系方式,但始終無法得到準(zhǔn)確答復(fù)。因此,陸女士將小女孩帶到肥西縣上派鎮(zhèn)康和社區(qū)尋求幫助。
陸女士表示,當(dāng)時看到小佳佳(小女孩化名)像是迷路了,詢問周邊的居民后都表示不認(rèn)識這個孩子,“估計是走丟了。”
康和社區(qū)黨委書記戴洋得知情況后,立即安排社區(qū)工作人員對接轄區(qū)內(nèi)樓棟長,并發(fā)送小女孩外貌照片,在居民群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)擴散尋找小女孩的家人。
社區(qū)工作人員“兵分兩路”,一方面社區(qū)為小佳佳送上食物和水,安撫她的情緒。另一方面工作人員也在小區(qū)居民群內(nèi)整理有效信息,發(fā)現(xiàn)線索立即跟進。康和社區(qū)工作人員在經(jīng)過多方核實后得知,小佳佳的家庭住址為陸女士的隔壁小區(qū)。
隨后,一位李姓的樓棟長在群內(nèi)回復(fù),其所在的居民群內(nèi)有家長認(rèn)出了是自己的孩子,樓棟長立即與該家長取得聯(lián)系,得知家人也正在尋找孩子,經(jīng)向孩子家長告知情況,家長立刻趕到康和社區(qū)來接走小佳佳,離開時還連聲向陸女士與社區(qū)工作人員表示感謝。
肥西縣上派鎮(zhèn)深入推進網(wǎng)格化基層共治新模式,以社區(qū)、小區(qū)、樓棟為單位,每個網(wǎng)格都有自己的社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長、紅色小管家等。他們大部都是來自于居民中,卻又服務(wù)于居民,遇到問題時,大家多方出力,共同織起了康和社區(qū)的信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),牢牢地筑起居民群眾的安全網(wǎng)、幸福墻。
( 劉盛嬌 陳萃 安徽商報融媒體見習(xí)記者 徐宏博)