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2025年5月21日上午，中國(guó)工商銀行合肥合肥瑤海支行營(yíng)業(yè)室舉行了總行服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)授牌儀式。工行安徽省分行副行長(zhǎng)兼合肥分行行長(zhǎng)高智鋼、合肥分行副行長(zhǎng)侯梅出席了授牌儀式。瑤海支行班子成員、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及營(yíng)業(yè)室全體員工參加了授牌儀式。
儀式開(kāi)始前，營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人引導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地參觀了網(wǎng)點(diǎn)各功能分區(qū)，并圍繞支行“瑤望七彩路，通達(dá)四海夢(mèng)”的主題文化理念，闡述了營(yíng)業(yè)室60多年發(fā)展歷程和特色文化建設(shè)。高智鋼行長(zhǎng)仔細(xì)查看了各項(xiàng)硬件設(shè)施、機(jī)具設(shè)備布放和使用情況，親身體驗(yàn)了智能設(shè)備操作的便捷性和個(gè)人隱私保護(hù)情況，就便民設(shè)施的管理使用、環(huán)境分區(qū)的布局優(yōu)化和軟服務(wù)持續(xù)提升進(jìn)行了具體指導(dǎo)。
揭牌儀式上，高智鋼行長(zhǎng)發(fā)表了熱情洋溢的致辭，對(duì)瑤海支行營(yíng)業(yè)室服務(wù)創(chuàng)建工作成效給予了充分肯定，并勉勵(lì)營(yíng)業(yè)室全員珍惜榮譽(yù)，要以此次獲評(píng)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)為起點(diǎn)，持續(xù)固化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，以更加熱情昂揚(yáng)的姿態(tài)做好、做優(yōu)、做實(shí)客戶服務(wù)。隨后，高智鋼行長(zhǎng)和瑤海支行主要負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)客戶見(jiàn)證下共同為營(yíng)業(yè)室服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)揭牌。
一直以來(lái)，瑤海支行營(yíng)業(yè)室積極落實(shí)上級(jí)行黨委工作部署，圍繞“五心”舉措，用心打造服務(wù)品質(zhì)，細(xì)心推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，暖心傳遞服務(wù)溫度，精心開(kāi)展服務(wù)宣傳，恒心推進(jìn)服務(wù)傳承，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
薪火百年，與時(shí)偕行；心之所向，未來(lái)可期。此次“服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)的授予，是瑤海支行營(yíng)業(yè)室深化優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的新起點(diǎn)。下一步，瑤海支行將以此為契機(jī)，繼續(xù)踐行“金融為民”服務(wù)初心，全面增強(qiáng)金融服務(wù)軟實(shí)力，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿引領(lǐng)作用，帶動(dòng)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的全面提升，為合肥分行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（應(yīng)芙蓉）