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近年來，保險業始終堅守金融工作的政治性、人民性，充分發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能。基于對長期主義發展觀的堅定追求，走過16年發展歷程的百年人壽，2023年以來，公司搶抓市場機遇，持續優化業務結構，強化資負管理、加快風險化解；以“價值增長、隊伍發展、資本貢獻、結構優化”為經營抓手，在APE達成、新業務價值增長、首年資本貢獻、加快風險化解等方面取得了良好發展成績。公司守正穩健經營，不斷加強自身建設和創新發展，以客戶為中心，提高服務客戶的質量和水平，持續深化價值轉型，堅定地走長期主義發展之路。
黨建引領鑄就發展之魂，戰略布局錨定長期價值
百年人壽始終將“黨建引領”作為企業發展的核心動力，通過黨建與業務深度融合，構建起“四個堅持”戰略引領框架——堅持黨建引領、價值轉型、長期主義、底線思維，為高質量發展注入政治定力與責任內核。在監管政策引導下，公司以“保險姓保”為初心，回歸保障本源，通過“啟行工程”五年規劃，通過八大經營體系、17個子項目的全力推進和接續落地，打造適應市場需求的價值經營新生態。
在戰略執行層面，百年人壽提出“四個聚焦”的戰略實現路徑——聚焦價值增長、資本貢獻、客戶經營及自營渠道，推動業務結構從規模驅動向價值驅動縱深轉型。2025年前五個月，公司業務價值明顯提升，個人業務達成同比大幅增長，財富顧問提前實現全年價值和規模雙達成，并超額達成規模保費年度挑戰目標；所有分公司的個人業務累計達成均實現同比增長，清收挽損大幅推進，即將完成全年基礎計劃目標。此外，客經、產服體系全面發力，“百曉升”APP全新上線，“心無憂”增值服務初見成效，科技賦能百花齊放，客經生態圈建設不斷夯實，凸顯強勁的創新發展活力。
優化業務結構：從“量”到“質”的升維突破
產品結構端，面對行業從“人力+規模”向“服務+價值”的轉型浪潮，百年人壽主動調整業務重心，大幅壓縮中短期躉交業務，重點發力長期期交與滿足客戶需求類保障型產品，形成涵蓋重疾、養老、醫療、意外等領域的多元化產品矩陣，實現規模與價值的平衡增長。
渠道結構端，公司通過精細化渠道管理，加速推進渠道隊伍價值轉型步伐，自營渠道方面，明確渠道發展定位，賦能隊伍能力建設，提升客戶經營能力。百年人壽不斷打造“啟行新伙伴”優才計劃，通過“A計劃優才戰略”，以專業化、職業化、數字化的人才引進與培養為核心，為代理人提供嶄新的成長培育體系、數字化科技賦能和為客戶提供精準的需求分析、家庭保障規劃、理財及康養等周密服務。代理渠道加強精細化管理，銀保渠道精準貫徹落實渠道價值轉型，推動長繳業務發展，經代渠道堅守價值與資本貢獻，改善產品和業務結構，嚴控品質風險。2024 年，公司個險營銷、財富顧問、續期服務均超額達成全年任務目標； 銀保渠道率先貫徹“報行合一”， 優化產品結構，各渠道正按照差異化的定位，鞏固價值轉型成果，走在積量變為質變的正確道路上。
加大數字化轉型：科技賦能重塑保險價值鏈
百年人壽將數字化轉型視為高質量發展的“第二增長曲線”，于2023年11月與華為簽署了戰略合作協議，借助全球領先的科技公司的數字技術和數字服務能力，聚焦客戶體驗，推動和加快公司在業務端、服務端數字化轉型進程。2025年5月29日，百年人壽與華為舉辦核心系統上云聯合啟動儀式，持續積極推進百年數據中心全面上云規劃，以期實現業界第一家全面上云的保險公司，共創保險行業新范例。與華為等科技領域領軍企業合作，將有助于百年人壽更好的把握市場和滿足客戶需求，以科技創新助力公司實現業務轉型和高質量發展。在服務端，公司通過人工智能、大數據等技術實現全流程線上化，推出“云·保全”“保醫直付”等創新服務，理賠結案平均用時縮短至1小時，保全E化率達98%，客戶體驗不斷躍遷。在運營端，依托“雙中臺”架構（數據中臺與業務中臺），實現業務流、數據流、風控流的高效協同，風控合規能力顯著增強，提高數字賦能業務質效，形成協同合力，迸發經營發展的創新活力。
賦能客戶生態圈：從“風險補償”到“全生命周期守護”
百年人壽以客戶為中心，不斷提升客戶經營能力與業務賦能能力，持續深化戰略布局與價值轉型，構建覆蓋健康管理、養老規劃、財富增值、教育傳承的綜合服務生態。公司與華大基因、上海細胞治療集團、中源協和、海爾細胞庫等知名企業合作，推出“保險+健康”服務；與光大養老共建“三位一體”康養服務體系，滿足客戶從疾病預防到晚年照護的全周期需求。與美世教育達成戰略合作，通過強強聯合，打造“保險+教育+傳承”的生態閉環，助力中國菁英家庭在全球競爭中贏得先機；通過精準客戶分層與畫像，公司推出差異化產品組合，針對高凈值客戶的定制化財富保障計劃，先后在上海、北京打造啟行寅賓社高客中心，實現客戶黏性與業務價值的雙提升。截至目前，百年人壽總資產近2800億元，累計擁有各級分支機構370余家，服務網絡覆蓋全國150多個主要城市，全國累計納稅超過47億元，累計賠付112億元，為百萬家庭帶來了保險保障與醫養康健等民生服務，深受廣大客戶的信賴與好評。
深化推進啟行工程：向“百年老店”目標挺進
百年人壽的“啟行工程”五年規劃，不僅是戰略落地的行動綱領，更是行業轉型的標桿樣本。該工程下設194項子項目，涵蓋產品開發、服務升級、渠道優化等核心領域，2024年項目交付率超70%，為百年人壽長期穩定價值增長奠定基礎。2025年是“啟行工程”鞏固攻堅年，百年人壽將持續提升該項工程的戰略解碼能力，深化戰略落地和公司內部協同能力，細化將項目轉換為常態經營機制，強化機構賦能、宣傳和溝通交流，通過客戶經營體系的運作提升隊伍銷售能力。未來，公司將以“三個抓手”——企業文化、戰略執行、人才隊伍為核心動能，持續深化“保險+服務”模式，探索保險與健康管理、養老社區的深度融合。同時，強化投資端能力，優化資產配置結構，確保資金運用的安全性、流動性與收益性，為高質量發展提供持續動力。
百年人壽的價值轉型之路，既是對行業變革的主動回應，更是對“守護人民美好生活”初心的堅守。未來，百年人壽將堅持國家“保險姓保”的政策導向，謹記保險本源，不忘保險初心，堅持黨對金融工作的絕對領導，發揮保險主體的政治性、人民性、專業性作用，大力推進公司價值轉型，讓保險更貼心、更有溫度，推動企業實現高質量發展，與客戶攜手共筑美好生活。