服務進化論
祥源物業打響樓道“生命通道”保衛戰
為響應合肥市住房保障和房產管理局《關于清潔樓道行動的通知》及市物協倡議,祥源物業服務有限公司火速啟動“樓道生命通道保衛”專項行動,以雷霆之勢清除安全隱患,煥新園區品質,筑牢業主安居防線。
高效攻堅
責任到人,清障到底
立體化部署:總部品質小組統籌指揮,區域負責人掛帥成立專項組,制定“逐棟逐層、無死角覆蓋”清理方案,壓實項目經理、管家及保潔員分區包干責任。
動態化督導:總部大運營管理部實施周報追蹤機制,全程閉環管控行動進度,確保整治高效落地。
三大硬核舉措
疏通安全命脈
雜物清零行動
聯合保潔、安保團隊開展“掃樓式”攻堅:清運廢舊家具、紙箱等易燃堆積物;鏟除墻面“牛皮癬”廣告;打通消防通道障礙網。
溫情破冰溝通
對私人物品堅持“融冰服務”:上門溝通+書面告知+案例警示,闡明安全責任;無主雜物提前公告清理,保障程序透明。
照明安全護航
同步檢修樓道公共照明系統,點亮業主歸家“最后一步”。
祥源物業·上城國際、玖悅灣項目
品質全域升級
從樓道到家園煥新
環境精致化:加強喬灌木修剪;深度清潔電梯、地墊;根治衛生死角與園區雜物。
設施煥活行動:維修道路、外墻及各類管道;翻新欄桿、地坪漆、雨水箅子;更新歸家動線墻面與照明系統;打造園林小品、美化石球路牙。
安保溫度服務:嚴格武裝巡邏規范;提升主動幫扶頻次;強化高峰車輛疏導,織密安全服務網。
祥源物業·上城國際、祥源廣場項目
長效守護
讓暢通成為家園常態
意識強化:單元廳張貼警示海報,業主群推送消防案例,筑牢安全共識。
動態巡查:推行“日巡檢+重點督查”機制,嚴防問題反彈。
雙向聯動:深化“融冰行動”服務理念,通過管家日常走訪、24小時熱線傾聽訴求,鼓勵業主主動反饋安全隱患;同步探索制定《樓道安全文明公約》,凝聚維護公共安全的社區共識,激活業主自治力。
秒級響應:24小時熱線暢通訴求,構建“發現-處置-反饋”閉環。
小樓道撐起大安全
微細節詮釋真品質
祥源物業以此次行動踐行“精細管理 精致服務”的承諾——讓業主看見燈常亮、路常平、樓道暢、家園安。未來將持續深化精細治理,探索共治新模式,讓安全與美好常駐家園!