近日,安徽省銅陵市銅官區(qū)綜治中心化解一起物業(yè)糾紛獲得物業(yè)企業(yè)送來錦旗及感謝信。2024年12月,滁州宇潤物業(yè)公司銅陵分公司來到銅官區(qū)綜治中心申請調(diào)解,因其服務(wù)的小區(qū)部分業(yè)主長期拖欠物業(yè)費,多次催繳毫無成效,致使公司運營陷入困境。
銅官區(qū)綜治中心登記受理后,迅速組建調(diào)解小組,對該小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和欠費情況展開全面摸排。
一方面,調(diào)解員逐一聯(lián)系欠費業(yè)主,耐心傾聽業(yè)主反饋的各類訴求,分類分析欠費原因,形成問題清單。另一方面,針對業(yè)主反映的問題,督促物業(yè)公司限期整改,改進服務(wù)質(zhì)量。
滁州宇潤物業(yè)公司銅陵分公司負責(zé)人送來錦旗及感謝信
在20余天的調(diào)解工作中,調(diào)解員們動之以情、釋之以法,成功化解了物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾糾紛,46戶業(yè)主主動結(jié)清了拖欠的物業(yè)費,切實維護了物業(yè)公司與業(yè)主雙方的合法權(quán)益。
來源:平安銅官 合肥物業(yè)直通車