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在安徽省黃山市屯溪區(qū)徽州大道百鳥亭路有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)——江南新城西區(qū)。萬住物業(yè)于2018年3月正式接管江南新城西區(qū)，自接管以來，以卓越的治理創(chuàng)新模式和貼心的服務(wù)贏得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。2023年榮獲安徽省黃山市僅有一家“美好家園”小區(qū)稱號(hào)。
紅色引領(lǐng)和諧物業(yè)
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，家不僅是休憩的港灣，更是心靈的歸宿。江南新城西區(qū)作為擁有20萬平方米的大型小區(qū)，自2018年起，萬住物業(yè)秉承“為您想得更多 為您想得更好”的服務(wù)理念，以黨建為引領(lǐng)，深度參與小區(qū)治理。我們成立了非公黨支部，構(gòu)建起以網(wǎng)格黨支部為核心的“四位一體”治理模式，有效激發(fā)了小區(qū)治理活力。物業(yè)費(fèi)收繳率和業(yè)主滿意度均有了顯著提升，紅色物業(yè)的旗幟在小區(qū)中高高飄揚(yáng)。
服務(wù)升級(jí)滿意倍增
為了不斷提升業(yè)主的生活品質(zhì)，我們不僅對(duì)小區(qū)的日常公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化管理，還針對(duì)業(yè)主反映的私拉亂堆、鄰里糾紛等問題迅速響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)解決。在梅雨季節(jié)，我們更是協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決車庫雨水倒灌問題，及時(shí)修建蓄水池和抽水設(shè)施，確保小區(qū)不受內(nèi)澇影響。
此外，物業(yè)還創(chuàng)新地制作了小區(qū)導(dǎo)覽圖、樓層太陽能夜光貼以及醒目的道路指示牌等，為外賣配送員及訪客提供了更加便捷的導(dǎo)航體驗(yàn)。
文化活動(dòng)，情暖鄰里
萬住物業(yè)不僅關(guān)注小區(qū)的硬件設(shè)施，更注重社區(qū)文化的建設(shè)。物業(yè)還定期舉辦各類社區(qū)文化活動(dòng)，如業(yè)主聯(lián)歡、包粽子比賽、猜謎語等，為業(yè)主提供交流互動(dòng)的平臺(tái)。同時(shí)，通過“一條短信工作法”、“電話告知法”及“敲門行動(dòng)”等方式，確保信息暢通無阻，服務(wù)精準(zhǔn)到位。這些舉措不僅贏得了居民的廣泛好評(píng)，也使物業(yè)公司成為了居民心中的“管家婆”。服務(wù)大廳中掛滿的一面面錦旗便是最好的證明。
智慧物業(yè)未來圖景
隨著科技的發(fā)展，江南新城西區(qū)引入了智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)治理的現(xiàn)代化。通過手機(jī)APP、智能門禁、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，提高小區(qū)的安全性與便捷性。業(yè)主可以輕松查詢物業(yè)費(fèi)用、報(bào)修進(jìn)度等信息，享受更加智能、高效的生活體驗(yàn)。在未來，我們將繼續(xù)深化小區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新，努力將江南新城西區(qū)打造成為更加和諧、宜居、智慧的現(xiàn)代化小區(qū)。
為了感謝那些按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主們，江南新城西區(qū)在三委及樓幢長會(huì)議上決定為1360戶業(yè)主發(fā)放誠信紅包。這一舉措不僅在黃山市引起了巨大反響，更讓“紅領(lǐng)管家·親如一家”的理念深入人心。物業(yè)堅(jiān)信，只有通過誠信和關(guān)愛，才能共筑美好家園。
以黨建為引領(lǐng)，萬住物業(yè)通過服務(wù)升級(jí)、文化活動(dòng)、智慧物業(yè)等多方面的努力，為業(yè)主打造了一個(gè)和諧、宜居、智慧的小區(qū)。未來，小區(qū)物業(yè)將繼續(xù)努力，為業(yè)主提供更好的服務(wù)和生活體驗(yàn)。（尋找安徽“好服務(wù)”小區(qū)活動(dòng)策劃組 許家權(quán)）