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4月8日，安徽省消保委發(fā)布一季度投訴情況分析報(bào)告。報(bào)告顯示，安徽省各級(jí)消保委一季度共受理消費(fèi)者投訴7540件，同比增長(zhǎng)25.46%，解決6010件，投訴解決率79.71%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失535.4萬(wàn)元，共接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢28295人次。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析，質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳、合同、價(jià)格問(wèn)題占據(jù)消費(fèi)者投訴前5名，全省各級(jí)消保委受理這五類投訴分別為2386件、2206件、845件、673件、560件。
在所有投訴中，商品類投訴為4927件，占總投訴量的65.34%，與2024年一季度相比，比重下降0.93個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)類投訴為2417件，占總投訴量的32.06%，比重下降0.87個(gè)百分點(diǎn)；其他類投訴為196件，占總投訴數(shù)量的2.6%。
其中，商品大類投訴數(shù)據(jù)中，食品類、家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、交通工具類投訴量居前五位。服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)中，生活及社會(huì)服務(wù)類、銷售服務(wù)類、文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類居于前五位。
在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、通訊類產(chǎn)品、鞋、汽車及零部件。在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、美容、美發(fā)、遠(yuǎn)程購(gòu)物、店面銷售。（安徽商報(bào) 元新聞?dòng)浾?劉曉然）