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蕪湖市弋江區(qū)南瑞街道李巷社區(qū)內(nèi)，一座始建于上世紀(jì)末的大型安置小區(qū)——江南春城小區(qū)，承載著3358戶居民的生活記憶。
與許多老舊小區(qū)相似，這里曾飽受道路坑洼、路燈缺失、樓道雜物堆積、消防通道堵塞等問(wèn)題的困擾，居民對(duì)改善居住環(huán)境的呼聲日益強(qiáng)烈。
借力蕪湖市老舊小區(qū)改造和物業(yè)“大排查、大整治、大提升”的東風(fēng)，江南春城小區(qū)分兩期被納入了2021和2022年老舊小區(qū)改造計(jì)劃，這座“舊城”迎來(lái)了“煥新”的契機(jī)，更于2022年躋身安徽省首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)行列，且是蕪湖市唯一老舊小區(qū)入選。
破局：從“舊城”到“新居”的改造之路
“以前小區(qū)連路燈都沒(méi)有，晚上出門(mén)得摸黑，樓道堆滿雜物，消防車都進(jìn)不來(lái)！”說(shuō)起改造前的江南春城，居民總是連連搖頭。
私搭亂建圈圍占用、需求不一眾口難調(diào)等難題又給改造工作帶來(lái)了很大壓力。社區(qū)組建百日攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，黨員帶頭拆除違建、清理雜物，打響環(huán)境整治“第一槍”。
通過(guò)網(wǎng)格員入戶宣傳、“小巷夜話”懇談會(huì)等形式，傾聽(tīng)居民訴求，累計(jì)收集建議102條，最終采納增設(shè)公共晾曬區(qū)、兒童游樂(lè)設(shè)施、老人休閑長(zhǎng)廊等43項(xiàng)民生需求。訴求得到解決，居民們紛紛感嘆，自己真正成為了小區(qū)改造的“話事人”。
“江南春城一期的改造，主要是根據(jù)居民廣泛需求確定改造項(xiàng)目?！蹦先鸾值览钕锷鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，一期改造主要是疏通消防通道和緩解停車難。此外還有平整路面、樓道出新、修復(fù)頂樓滲漏、升級(jí)監(jiān)控路燈、建設(shè)電動(dòng)車充電棚、景觀長(zhǎng)廊……
一期改造效果好，在二期改造時(shí)，居民從“冷眼旁觀”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)參與”，紛紛主動(dòng)拆除自家私搭亂建，再未發(fā)生一起居民阻撓施工的情況，改造完成率較一期提升30%，居民滿意度躍升至92%。
黨建引領(lǐng)：紅色議事廳架起“連心橋”
硬件改造易，長(zhǎng)效治理難。社區(qū)黨委深諳此理，創(chuàng)新構(gòu)建“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”組織架構(gòu)，織密“社區(qū)黨委—小區(qū)黨總支—片區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”紅色網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋。
每月定期召開(kāi)的“紅色議事廳”會(huì)議，成為破解治理難題的核心平臺(tái)。在這里，黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方共商共議，從停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到公共收益管理，從綠化維護(hù)到矛盾調(diào)解，事事有回應(yīng)、件件抓落實(shí)。
2021年社區(qū)兩委換屆時(shí)，鳩茲物業(yè)黨員骨干與業(yè)委會(huì)副主任因群眾認(rèn)可度高，經(jīng)組織程序進(jìn)入社區(qū)黨委班子交叉任職。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種“雙向融入”機(jī)制，讓物業(yè)與業(yè)委會(huì)的訴求直達(dá)決策層，治理效率顯著提升。
紅色物業(yè)：小細(xì)節(jié)撬動(dòng)大幸福
“飛線充電回潮？亂堆雜物反彈？我們有‘黑貓警長(zhǎng)’盯著呢！”業(yè)主丁大爺笑著介紹。
這支由20余名黨員志愿者組成的巡邏隊(duì)，每周兩次巡查小區(qū)，緊盯不文明養(yǎng)犬、電動(dòng)車違規(guī)充電等問(wèn)題，及時(shí)勸導(dǎo)并反饋社區(qū)。從最初的5人到如今的“超編”隊(duì)伍，“黑貓警長(zhǎng)”已成為居民心中的“安全衛(wèi)士”。
如今，很多子女和年邁的父母不住在同一個(gè)小區(qū)，除了工作繁忙沒(méi)時(shí)間看望父母，停車難、收費(fèi)貴也成了子女盡孝心的“絆腳石”。“目前我們共設(shè)置了3個(gè)‘三心’車位”。小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)連續(xù)兩年的老舊小區(qū)改造，小區(qū)現(xiàn)有1300多個(gè)停車位，可滿足本小區(qū)居民停車需求。其中有40多個(gè)是臨時(shí)停車位，可以免費(fèi)停車3個(gè)小時(shí)，“三心便民車位”的免費(fèi)時(shí)間則更長(zhǎng)。如果有需求預(yù)約“孝心車位”的子女較多，物業(yè)會(huì)及時(shí)將臨時(shí)停車位改為“孝心車位”。
紅色物業(yè)的入駐，更讓精細(xì)服務(wù)觸手可及。鳩茲物業(yè)以黨建為紐帶，推出“微心愿”服務(wù)：獨(dú)居老人家中水管堵塞，黨員維修隊(duì)半小時(shí)上門(mén)解決；兒童游樂(lè)區(qū)器材損壞，物業(yè)當(dāng)天更換；樓道墻皮脫落，48小時(shí)內(nèi)修復(fù)如新……“現(xiàn)在物業(yè)響應(yīng)快、辦事實(shí)，我們住得舒心！”居民王阿姨感慨道。
實(shí)至名歸：從“安置小區(qū)”到“皖美標(biāo)桿”
改造后的江南春城，綠樹(shù)成蔭、車位規(guī)整，老人聚在長(zhǎng)廊下棋，孩童在游樂(lè)區(qū)嬉戲，樓道整潔明亮，路燈照亮歸家路。
2022年，小區(qū)獲評(píng)蕪湖市“最美小區(qū)”、安徽省“節(jié)水型社區(qū)”，并作為蕪湖市唯一老舊小區(qū)入選“皖美紅色物業(yè)”示范項(xiàng)目。
“改造只是起點(diǎn)，治理永無(wú)止境。”李巷社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將以紅色物業(yè)為抓手，深化“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，探索智慧化治理模式，讓江南春城成為老舊小區(qū)煥新的“活樣板”。
如今，行走在小區(qū)，綠樹(shù)成蔭、道路整潔、鄰里和睦，老舊小區(qū)的“滄桑感”早已被“幸福感”取代。江南春城的蛻變印證了黨建引領(lǐng)基層治理的磅礴力量。社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)“三駕馬車”同向發(fā)力，黨員群眾攜手共建，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新生。（文/圖 尋找安徽“好服務(wù)”小區(qū)活動(dòng)策劃組 盧霆）