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中國梨都碭山縣，作為皖北地區的一顆明珠，近年來發展勢頭強勁，新社區如雨后春筍般涌現。在這片熱土上，物業服務行業正成為推動社區品質提升的重要力量。
近幾年，坐落于碭山縣芒碭南路的江山樾小區，以優美的小區環境，便利安全的車輛停放和管理、便捷的生活服務，逐步“進化”成了碭山人眼中“別人家的小區”。
“我們小區里一直都很干凈整潔，物業不光管衛生、管停車，還給我們免費帶孩子、做早飯，確實住起來很舒心?！?/p>
這樣一個在居民眼中安全、溫暖、舒適的生活家園，究竟是如何一點一滴打造出來的？讓我們一起走進小區，解密物業的“服務密碼”。
精細服務：
定期清潔、車位優化……確保業主停車便捷無憂
在江山樾小區內，即便在寒冬臘月，也能感受到濃濃的節日氛圍：樹梢掛滿紅燈籠，觀景湖波光瀲滟，雕塑與綠植相映成趣。
業主們在這里生活也極為便捷。每棟居民樓都有專用的電梯，可直達負一層停車場，只需輕輕一按，便能迅速抵達，有效緩解了業主的通勤壓力。
值得一提的是，盡管小區已交付數年，但地下停車場依舊保持著嶄新的面貌。瑞鼎物業通過定期清潔、照明維護和車位優化，確保業主停車便捷無憂?！霸谶@里住了五年，停車場始終像新的一樣?！睒I主夏先生說。
2024年1月17日上午10時許，小區的健身活動中心里熱鬧非凡。居民李女士正與鄰居在乒乓球臺上揮汗如雨。她笑容滿面地說：“小區里的健身房真好，不僅設備齊全，還免費開放！以前想鍛煉只能去外面找場地，現在下樓就行，方便多了?！?/p>
據了解，這樣的免費健身房在當地屬于“獨一份”，讓居民們切實感受到了物業服務的貼心和周到，同時也為其他社區提供了示范，推動了物業管理行業的服務水平提升。
情暖社區：
創新推出“四點半課堂”和“愛心早餐”服務
針對雙職工家庭的痛點，物業創新推出了“四點半課堂”和“愛心早餐”服務，贏得家長和孩子們的廣泛贊譽。
據介紹，“四點半課堂”于工作日下午四點半放學后開放，為園區內的孩子提供課業輔導、興趣培養、安全教育等服務。由物業協調景觀湖邊上的一處室內場地，并組織志愿者擔任授課老師，課程涵蓋學科知識、書法繪畫、手工制作、體育活動等，旨在解決家長因工作無法及時照顧孩子的難題，豐富孩子的課余生活，促進其成長發展。
“孩子在這里既能學習，又能交朋友，我們上班也安心?！币晃患议L表示。
每周一，江山樾小區的孩子們還能吃到物業提供的“愛心早餐”。
“我們會根據季節調整菜單：春夏季節，孩子們可以享用香醇的牛奶和新鮮出爐的面包；秋冬季節，則是富含蛋白質的雞蛋和香甜的豆漿?！蔽飿I管家說。
營養搭配的早餐，不僅解決了家長早晨的匆忙之憂，還在社區中營造了關愛學生成長的良好氛圍。
睦鄰活動：
免費打印、修鞋、洗地毯……拉近居民距離
遠親不如近鄰，小區里豐富多彩的活動拉近了物業與居民之間的距離，學生作業免費打印服務便是典型一例。
寒暑假期間，物業服務中心的公用打印機前經常排起長隊，家長王先生感慨：“在外面，打印一張學習資料需要五毛錢，這里全免費，真是給我們家長幫了大忙！”
小區還圍繞傳統節日策劃系列活動：臘八節送粥、元宵節派湯圓、女神節贈鮮花……這些充滿儀式感的活動讓居民感受到“家”的溫暖。
此外，免費修鞋、清洗地墊、夏日送清涼等便民服務，以及為新婚業主貼喜字、鋪紅毯、贈送百元份子錢等貼心舉措，進一步增強了居民的歸屬感。
紅色傳承：
“三位一體”治理模式，持續推進“好服務”
作為“紅色物業”的踐行者，該小區將黨建與社區治理深度融合。每月舉辦“業主接待日”，聯合居委會、業委會形成“三位一體”模式，及時化解矛盾、共商社區發展。同時，物業積極組織志愿服務，開展紅色文化宣講、社區義診等活動，凝聚居民向心力。
為汲取經驗，將先進理念融入日常管理，物業總經理汪科永先后多次赴安慶、淮南等地觀摩交流，主動學習優秀項目的先進管理經驗，并充分吸收轉化，落實到所服務的項目上。
▲學習淮南優質項目服務經驗，在電動車棚增配鐵鉤子，作為電動車火情應急工具，規避出現“火燒連營”
“服務是物業的靈魂，只有不斷創新，才能滿足業主對美好生活的期待?！蓖艨朴勒f，未來，他們將持續升級小區安防系統、優化綠化環境、更新公共設施，并計劃引入智慧物業平臺，進一步提升服務效率。（文/圖 尋找安徽“好服務”小區活動策劃組 許家權 周梅）