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近日，安徽金融監管局印發通知，在全省銀行業建立小微企業金融服務專員制度。作為支持小微企業融資協調工作機制的配套措施，該項制度旨在強化銀行機構靠前服務意識，發揮金融服務專員為企服務的一線“排頭兵”和“主攻手”作用，進一步打通小微企業融資堵點和卡點，幫助企業渡過難關，促進小微企業高質量發展。
提供點對點專業化服務
金融服務專員是什么？
據介紹，各銀行機構依托支持小微企業融資協調工作機制，結合自身營業網點分布情況，在有分支機構的市、區、縣，遴選產生一批金融服務專員，覆蓋到該行所有小微企業客戶。金融服務專員受銀行機構委派，將為小微企業提供法律與財務、信貸融資、金融規劃、金融風險防范等專業化、精細化服務。小微企業是金融服務專員的主要服務對象。
當好“四員”賦能小微
金融服務專員干什么？
金融服務專員堅持“到位不越位、幫忙不添亂”的原則，重點充當好“四員”，誠心誠意、實實在在幫助企業排憂解難。
當好“融資服務員”。發揮金融資源優勢和自身專業能力，為企業制定精準化、個性化融資計劃，合理運用金融工具，拓展融資渠道，優化融資結構，減少融資環節，降低綜合融資成本，合理解決小微企業發展資金需求。
當好“政策宣傳員”。第一時間為小微企業解讀國家金融法律法規、監管政策等，幫助小微企業全面了解政策內容，及時享受政策紅利；了解金融市場動態，為小微企業提供金融、財務等知識培訓。
當好“發展參謀員”。在充分了解小微企業生產經營狀況的基礎上，為其完善公司治理、優化資產負債結構、加強風險防控等提供合理化建議；為小微企業提供產業鏈“產—供—銷”相關信息，促進其提升運行效率和市場競爭力。
當好“信息搜集員”。定期深入了解小微企業生產經營狀況，并將服務過程中發現小微企業實際面臨的困難特別是共性問題，積極主動向地方政府、主管部門反饋，為小微企業發展創造良好環境。
及時提供各項金融服務
金融服務專員怎么干？
金融服務專員主要通過“響應式”“包聯式”“清單式”三種途徑，開展常態化金融對接服務，真正將網格化精細化服務落到實處。
響應式對接服務。按照小微企業基本賬戶開立行、貸款主要辦理行等標準，梳理銀行服務的小微企業名單，實行屬地網格化管理模式，做到“一企業、一專員、全覆蓋”。
包聯式對接服務。綜合考慮企業規模、所處行業、信貸關系和服務需求等情況，從服務的小微企業客戶中選擇部分重點企業作為定點包聯企業。每個專員包聯服務小微企業一般在10家左右。金融服務專員每個月至少1次通過電話溝通、視頻連線、實地走訪等方式，向小微企業宣講金融政策和金融產品，積極為企業提供融資建議和服務。
清單式對接服務。自主摸排小微企業融資需求，將擬授信的小微企業客戶名單按照支持小微企業融資協調工作機制流程要求推送至工作專班，按程序形成“申報清單”和“推薦清單”。對“推薦清單”內的貸款需求，及時對接、應貸盡貸。
此外，為確保小微企業金融服務專員制度高效運轉，金融監管部門要求銀行機構為金融服務專員履職提供必要保障，并將履職情況納入個人年度考核。金融服務專員在服務過程中需嚴格遵守工作紀律和廉潔紀律，不得侵害小微企業商業秘密，不得收取任何形式的服務費用。
陳思思 安徽商報融媒體記者王青青